Paramètres de confidentialité

Dans les paramètres de confidentialité, vous pouvez voir quels services nous utilisons et décider à tout moment par vous-même si et dans quelle mesure vous voulez les accepter, même en modifiant les paramètres ultérieurement. Le traitement a lieu sur la base de votre consentement selon l'art. 6, paragraphe 1, point a ou, le cas échéant, l'art. 49, paragraphe 1, alinéa 1, point a du RGPD de l’UE.

Politique de confidentialité

Bienvenue dans notre boutique en ligne ! Nous sommes ravis de l'intérêt que vous portez à notre entreprise. La protection de vos données personnelles est très importante à nos yeux. Nous traitons vos données conformément aux dispositions légales applicables relatives à la protection des données personnelles, notamment au Règlement européen sur la protection des données personnelles (UE-RGPD) et aux lois d'exécution nationales applicables à notre entreprise.

La présente politique de confidentialité vous explique quelles données personnelles vous concernant sont recueillies via notre site Internet, à quelles fins celles-ci sont utilisées, quand celles-ci sont effacées et comment nous les protégeons le mieux possible grâce à des mesures de sécurité. En outre, nous vous expliquons sur quelle base juridique nous sommes autorisés à procéder au traitement des données en question. Vous serez également informés de vos droits relatifs au traitement de ces données fixés par la loi. Afin d'assurer la plus grande transparence possible sur la façon dont nous traitons les données, vous trouverez tout d'abord des informations générales sur le traitement des données personnelles puis, dans un deuxième temps, des informations détaillées sur les thèmes suivants :

• Mesures de tracking et dépôt de cookies
• Traitement des données via les newsletters
• Acheter sur la boutique en ligne
• Possibilités de prise de contact
• Réseaux sociaux
• Systèmes de paiement / Vérification de la solvabilité / Prévention de la fraude
• Sécurisation de la boutique en ligne contre les attaques (Cloud Flare)

Les données personnelles sont les informations permettant de rendre possible l'identification d'une personne physique. Il s'agit notamment du nom, de la date de naissance, de l'adresse, du numéro de téléphone, de l'adresse e-mail, mais aussi de votre adresse IP.

On parle de données anonymes lorsque aucun lien ne peut être établi entre l'utilisateur et une personne précise.

Le service responsable en matière de protection des données est :

s.Oliver Sales GmbH & Co. KG
Ostring
97228 Rottendorf
Allemagne

Téléphone : 0800 – 94 99 77

E-mail : privacypolicy@soliver.com

Collecte des données / données personnelles

Nous recueillons des données personnelles conformément aux dispositions légales. Toutes les données personnelles que vous nous indiquez via notre site Internet sont utilisées uniquement aux fins décrites plus en détail ci-dessous. Cela a lieu dans le cadre des dispositions légales correspondantes mentionnées ou uniquement avec votre consentement.

L'article 6 du RGPD de l'UE, en particulier, prévoit dans quels cas un traitement des données est autorisé. s.Oliver collecte des données personnelles lorsque

• nous avons un consentement de votre part (art. 6, paragraphe 1, point a ou paragraphe 1, alinéa 1, point a du RGPD de l’UE),
• les données sont nécessaires à l'exécution d'un contrat / de mesures précontractuelles (article 6, paragraphe 1, alinéa b du RGPD de l'UE),
• les données sont nécessaires au respect d'une obligation légale (article 6, paragraphe 1, alinéa c du RGPD de l'UE) ou
• les données sont nécessaires pour préserver des intérêts légitimes de notre entreprise à la condition que vos intérêts légitimes ne prévalent pas (article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD de l'UE). Nous considérons avoir un intérêt légitime prépondérant au traitement des données notamment dans les cas suivants :

1. Mesures de tracking et dépôt de cookies
   Afin de vous offrir une expérience utilisateur optimale dans notre boutique en ligne et avec nos publicités adaptées à vos besoins individuels, nous collaborons avec différents prestataires de services et fournisseurs de technologie en utilisant des cookies et des méthodes de suivi. Dans la mesure du possible, nous nous appuyons sur notre intérêt légitime dans le traitement des données, mais dans la plupart des cas, nous obtenons votre consentement préalable ((art. 6, paragraphe 1, point a ou art. 49, paragraphe 1, alinéa 1, point a du RGPD de l’UE)) que vous pouvez bien entendu révoquer à tout moment via les paramètres de confidentialité. Vous trouverez des informations détaillées dans la rubrique « Mesures de tracking et dépôt de cookies ».

1. Prévention de la fraude et réduction des risques de défaut de paiement
   Afin de minimiser les risques de défaut de paiement, un contrôle de solvabilité est effectué dans le cadre de la procédure de paiement, à la suite duquel les options de paiement sont sélectionnées et affichées. En aval, tous les contrats transmis, considérés comme comportant un risque de fraude, sont contrôlés par un collaborateur et les mesures de prévention de la fraude appropriées sont mises en place.- Vous trouverez des informations complémentaires à ce sujet dans la rubrique : « Systèmes de paiement / Contrôle de solvabilité / Prévention de la fraude »

1. Maintien de la sécurité de nos systèmes / Détection des pannes
   Pour des raisons de sécurité technique, en particulier pour la protection contre les tentatives d'intrusion sur nos serveurs Internet, nous sauvegardons les données conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD de l'UE. Aucun lien avec un utilisateur individuel n'est établi. Nous collectons notamment les données suivantes :navigateur Internet et système d'exploitation utilisés / nom du fournisseur d'accès à Internet / indications sur le site Internet à partir duquel vous nous avez rendu visite / indications sur les pages Internet que vous visitez chez nous / date et heure de votre visite / nom du fichier demandé / si le fichier, p. ex. a été transféré / volume de données transmis / adresse IP attribuée par le fournisseur d'accès à Internet.

Bien entendu, les données personnelles collectées sont traitées de manière confidentielle.

Durée de conservation et critères déterminant la durée

La société s.Oliver Sales GmbH & Co. KG traite et enregistre vos données personnelles uniquement pendant la période nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement ou aussi longtemps qu'une durée de conservation légale (en particulier commerciale et fiscale) l'impose. Après la réalisation de la finalité du traitement ou après expiration de la période légale de conservation, les données concernées sont systématiquement effacées.

Transmissions de données

Dans certains cas, il est nécessaire de transmettre les données personnelles traitées dans le cadre du traitement des données. Pour cela, différents destinataires et catégories de destinataires sont concernés.

Postes internes

Si nécessaire, nous transmettons vos données personnelles au sein du groupe s.Oliver (s.Oliver Sales GmbH & Co. KG). Ce faisant, nous respectons bien entendu le cadre juridique concerné et assurons un traitement approprié de vos données. Ont accès à vos données personnelles seuls les collaborateurs autorisés qui, en raison de leur fonction, doivent avoir accès aux données, p. ex. pour l'exécution de votre commande ou pour une prise de contact en cas de questions.

Instances externes

Les données personnelles sont transmises, dans le respect des exigences juridiques, aux catégories de destinataires suivantes :

• Prestataires de services dans le cadre de l'exécution de la finalité
• Prestataires de services d'expédition, fournisseurs, services de paiement
• Entreprises chargées du contrôle de solvabilité
• Entreprises fournissant des services de marketing
• Prestataires dans le domaine des systèmes de communication
• Autorités et institutions publiques si cela est exigé ou nécessaire

Transmission sécurisée de vos données

Afin de protéger le mieux possible les données stockées chez nous contre les manipulations, pertes, destructions aléatoires ou volontaires, ainsi que contre l'accès par des personnes non autorisées, nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles. Le niveau de sécurité est en permanence contrôlé en collaboration avec des experts en sécurité et adapté aux nouvelles normes de sécurité.

Même pendant la transmission au sein du groupe s.Oliver ou à nos partenaires/tiers, la sécurité de vos données reste notre priorité absolue. Nous avons donc recours à des procédés de transmission sécurisés :

la transmission des données s'effectue en général via une connexion chiffrée pendant le transit. Nous utilisons ici des protocoles conformes à l'état actuel de la technique tels que, p. ex. TLS 1.2 (avec confidentialité persistante).

L'échange de données depuis et à destination de notre site Internet a donc lieu uniquement en mode chiffré. Pour notre site Internet, nous proposons HTTPS en tant que protocole de transmission en utilisant les protocoles de cryptage actuels.

Liens vers d'autres prestataires

Notre site Internet comprend également des liens – clairement reconnaissables – vers des sites Internet d'autres entreprises. Lorsque les liens dirigent vers des sites Internet d'autres fournisseurs, nous n'avons aucune influence sur leur contenu. De ce fait, nous n'assumons aucune garantie ni responsabilité pour ces contenus. Seul le fournisseur ou exploitant des sites en question est responsable des contenus de ces pages. Les pages mises en lien ont été vérifiées en vue de déceler d'éventuelles violations de la loi ou infractions identifiables au moment de la mise en lien. Aucun contenu illicite n'a été identifié au moment de la mise en lien. Un contrôle permanent du contenu des pages mises en lien n'est toutefois pas raisonnable s'il n'existe pas d'indice concret de violation de la loi. En cas de prise de connaissance d'une violation de la loi, les liens en question seront immédiatement supprimés.

Droits des personnes concernées

Nous vous informons volontiers ci-après sur les droits que vous pouvez faire valoir gratuitement en tant que personne concernée.

• Renseignement :  nous vous indiquons volontiers si des données personnelles vous concernant sont enregistrées et traitées chez nous et, le cas échéant, nous vous renseignons sur la nature de ces données.
• Rectification : si des données personnelles enregistrées chez nous sont inexactes, nous les corrigeons bien entendu volontiers.
• Restriction : vous pouvez demander une limitation du traitement de vos données personnelles si certaines conditions juridiques sont remplies. C'est, par exemple, le cas lorsque vous contestez l'exactitude des données enregistrées chez nous.
• Effacement : nous effaçons volontiers pour vous vos données personnelles à votre demande et indépendamment de notre gestion d'effacement des données, dans la mesure où cela est légalement possible.
• Rétractation : vous pouvez vous opposer aux procédés de traitement de vos données personnelles effectué par nous-mêmes, et impliquant une pondération des intérêts, en invoquant des motifs particuliers.
• Révocation : si vous nous avez donné votre consentement à un traitement de données, vous pouvez bien entendu le révoquer sans indication de motifs, avec effet futur.
• Portabilité des données : nous mettons volontiers à votre disposition ou à la disposition d'un tiers désigné par vous-même, les données personnelles vous concernant que nous avons reçues dans le cadre de la conclusion d'un contrat ou d'un consentement et traitées à l'aide d'un procédé de traitement des données automatisé, dans un format ouvert et lisible par machine.

Vous pouvez à tout moment faire valoir vos droits de personne concernée en vous adressant à l'un des contacts indiqués ou en nous consultant préalablement pour toute information concernant la protection des données. Notre bureau de protection des données se tient volontiers à votre disposition à l'adresse privacypolicy@soliver.com.

Autorité de surveillance pour le droit de réclamation

Vous avez bien entendu à tout moment le droit de vous adresser à l'autorité de surveillance compétente pour vous. L'autorité de surveillance compétente pour nous est également à votre disposition :

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht
Postfach 606
91511 Ansbach
Allemagne

Autres questions

Vous pouvez, à tout moment, vous adresser en toute confiance à notre bureau de protection des données à l'adresse privacypolicy@soliver.com

Mesures de tracking et dépôt de cookies

Comme mentionné plus haut, nous souhaitons vous offrir une expérience utilisateur optimale dans notre boutique en ligne ainsi qu'avec nos annonces publicitaires adaptées à vos besoins individuels. Pour ce faire, nous travaillons en collaboration avec divers prestataires de services et fournisseurs de technologie à l'aide de cookies et de méthodes de suivi. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées :

Analyse Web Econda

Afin de concevoir et d'optimiser ce site Internet en fonction de vos besoins, les données suivantes seront collectées de manière anonyme en utilisant les solutions et technologies de la société econda GmbH, Zimmerstraße 6, 76137 Karlsruhe (www.econda.de) :

• Informations sur l'appareil utilisé (par ex. système d'exploitation, navigateur, résolution d'écran, langue configurée)
• Informations sur les pages consultées dans le cadre de la visite du site Internet (p. ex. pages détaillées sur les catégories ou les produits)
• Informations dans le cadre du processus de commande (par ex. numéro de commande, sexe, date de naissance, mode de livraison et de paiement, plage d'adresses)
• Informations sur les données d'accès (p. ex. accès via newsletter reçue par e-mail, autres sites Web ou mesures de publicité en ligne)

L'étendue des données stockées et traitées se limite uniquement à la réalisation d'évaluations statistiques dans le cadre de l'outil econda Analytics. Pour cela, nous utilisons des cookies permettant de reconnaître un navigateur Web. Votre adresse est rendue méconnaissable dès son arrivée, ce qui l'empêche d'être reliée à un quelconque profil d'utilisation.

La collecte de données et l'utilisation de l'outil sont nécessaires d'un point de vue technique afin d'optimiser en permanence les fonctions et la présentation de notre site Internet sur différents appareils, systèmes d'exploitation et navigateurs et de rendre notre offre plus intéressante pour vous en tant qu'utilisateur, et est donc basée sur l'intérêt légitime selon l'article 6, paragraphe 1, alinéa f, du RGPD de l'UE. Les données collectées seront conservées pendant une période de 5 ans et ne seront pas transférées à des pays tiers.

Vous pouvez vous opposer ici au traitement des données.

Google Analytics (article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD de l’UE / article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD de l’UE)

Sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point 1, alinéa a du RGPD de l’UE), ce site Web utilise Google Analytics, un service d’analyse Web fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies ». Il s’agit de fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil et qui permettent d’analyser votre utilisation du site Internet. Ces informations sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont mémorisées. Si l’anonymisation IP est activée, votre adresse IP sera raccourcie par Google. Une analyse complète par Google n’a lieu que dans des cas exceptionnels.

Sur demande de l’exploitant du présent site Web, Google utilisera ces informations pour analyser votre utilisation du site Web, pour établir des rapports sur les activités du site Web et pour fournir à l’exploitant du site Web d’autres services liés à l’utilisation du site Web et à l’utilisation d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas mise en relation avec d’autres données de Google. Les données personnelles des utilisateurs sont supprimées ou anonymisées après 26 mois. Vous pouvez révoquer votre consentement définitivement à tout moment. Pour exercer votre droit de révocation, veuillez désactiver ce service dans « l’outil de consentement aux cookies » fourni sur le site Web. Nous avons conclu un accord de traitement des commandes avec Google pour l’utilisation de Google Analytics, stipulant que Google est tenu de protéger les données des visiteurs de notre site Web et de ne pas les transmettre à des tiers. Ce service peut transférer les données collectées vers un autre pays. Veuillez noter que ce service peut transférer des données en dehors de l’Union européenne et de l’Espace économique européen et vers un pays n’offrant pas un niveau adéquat de protection des données. Si les données sont transférées aux États-Unis, il existe un risque que vos données soient traitées par les autorités américaines à des fins de contrôle et de surveillance, sans que vous disposiez éventuellement d’un quelconque recours. Cependant, nous prenons les mesures éventuelles requises par la loi sur la protection des données conformément à l’article 44 et suivants du RGPD de l’UE, afin d’établir le niveau de protection des données dans les pays tiers.

Vous trouverez de plus amples informations sur Google Analytics ici : https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

Si vous refusez l’utilisation de Google Analytics classique, en refusant les cookies dans notre bannière de consentement, les données personnelles susmentionnées ne seront pas enregistrées. Par exemple, vous ne serez pas reconnu lorsque vous visiterez à nouveau notre site. Un seul identifiant de session sera généré et renouvelé à chaque visite. Afin de pouvoir toutefois générer une évaluation statistique de notre site Web, votre âge, sexe, pays, code postal abrégé (97XXX) et l’ID de transaction sont liés à cet ID de session temporaire. De plus, l’adresse IP est enregistrée et raccourcie par Google. Une analyse complète par Google n’a lieu que dans des cas exceptionnels.

Nous basons ces analyses purement statistiques sur notre intérêt légitime conformément à l’article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD de l’UE. Vous pouvez empêcher l’enregistrement de ces données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Cette action mettra en place un cookie Opt-Out qui empêchera l’enregistrement de vos données lorsque vous consultez ce site Web : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Google Tag Manager (article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD de l’UE)

Ce site Web utilise Google Tag Manager de Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande. Ce service permet de gérer les balises du site Web via une interface. L’outil Tag Manager lui-même (qui implémente les balises) est un domaine sans cookies. Cela signifie que, en principe, aucun cookie n’est utilisé et aucune donnée personnelle n’est enregistrée. Google Tag Manager déclenche d’autres balises, qui à leur tour collectent des données si nécessaire. Cependant, Google Tag Manager n’accède pas à ces données. Si une désactivation a été réalisée au niveau du domaine ou du cookie, celle-ci reste en vigueur pour toutes les balises de suivi implémentées avec Google Tag Manager.

Vous trouverez plus d’informations sur : http://www.google.com/tagmanager/use-policy.html

Usercentrics (article 6, paragraphe 1, alinéa c, f du RGPD de l’UE)

Nous utilisons la plateforme de gestion du consentement Usercentrics pour obtenir et gérer votre consentement. L’opérateur est Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Munich. La plateforme de gestion du consentement Usercentrics collecte des informations sur l’appareil, des informations sur le navigateur, des données d’inscription et de désinscription, la date et l’heure de la visite, la demande d’URL et le chemin de la page du site Web via JavaScript. Ce code JavaScript permet à Usercentrics GmbH d’informer les utilisateurs sur certaines balises et technologies Web sur notre site Web, et d’obtenir, de gérer et de documenter leur consentement. La base légale pour le traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, point 1, alinéas c et f du RGPD, puisque nous sommes légalement tenus de fournir la preuve du consentement (conformément à l’article 7, paragraphe 1 du RGPD de l’UE). L’objectif est de connaître les préférences des utilisateurs, de les mettre en œuvre en conséquence et de les documenter de manière sécurisée. Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à notre documentation et qu’il n’y a plus d’obligation légale de conservation. Les données de consentement (consentement et révocation du consentement) sont conservées pendant trois ans. Les données sont ensuite supprimées immédiatement ou, sur demande, transmises à l’organisme responsable sous la forme d’une exportation de données. L’utilisateur peut empêcher définitivement l’exécution de JavaScript à tout moment, en effectuant les réglages appropriés dans son navigateur, ce qui empêcherait également Usercentrics d’exécuter le JavaScript. Vous trouverez plus d’informations sur la protection des données chez Usercentrics sur : https://usercentrics.com/privacy-policy/

Moteurs de recherche

Afin que vous puissiez, même à l'avenir, trouver facilement notre boutique en ligne avec des requêtes de recherche pertinentes dans les moteurs de recherche courants, nous utilisons des mesures de suivi des fournisseurs de moteurs de recherche pour optimiser nos annonces. Pour déterminer la pertinence d'une annonce, on enregistre par exemple les rubriques de la boutique qui intéressent le visiteur et l'information qu'une commande a été passée ou non. Ces données sont transmises sous pseudonyme aux fournisseurs de moteurs de recherche. Avec votre consentement, les données peuvent être, le cas échéant, transmises dans un pays tiers situé en dehors de l’UE susceptible de présenter un niveau de protection des données inférieur à celui de l’UE (art. 49, paragraphe 1, alinéa 1, point a du RGPD de l’UE).

Google AdWords Remarketing & Conversion Tracking

Notre site Internet utilise les fonctions de Google AdWords Remarketing nous permettant de faire de la publicité pour ce site Internet dans les résultats de recherche de Google ainsi que sur des sites Internet tiers. Le fournisseur est Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). À cette fin, Google dépose dans le navigateur de votre appareil un cookie permettant, via un ID de cookie pseudonyme, de générer automatiquement une publicité basée sur vos intérêts en fonction des pages que vous visitez. Le traitement a lieu sur la base de votre consentement selon l'art. 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD de l'UE. Vous pouvez vous y opposer à tout moment dans les paramètres de confidentialité. Veuillez noter qu’avec votre consentement, les données peuvent en outre être, le cas échéant, transmises dans un pays tiers situé en dehors de l’UE/EEE susceptible de présenter un niveau de protection des données inférieur à celui de l’UE (art. 49, paragraphe 1, alinéa 1, point a du RGPD de l’UE).

Un traitement des données à d'autres fins n'a lieu que si vous avez consenti auprès de Google à ce que votre historique de navigateur Internet et/ou d'application soit relié par Google à votre compte Google et que des informations de votre compte Google puissent être utilisées pour afficher des publicités personnalisées en fonction de ce que vous regardez sur Internet. Le cas échéant, si vous êtes connecté à Google pendant que vous visitez notre site Internet, Google utilise vos données avec les données de Google Analytics pour créer et définir des listes de groupes cible à des fins de remarketing multi-appareils. Pour ce faire, vos données personnelles sont temporairement reliées aux données de Google Analytics pour créer des groupes cible.

Ce site Internet utilise le programme publicitaire en ligne « Google AdWords » et, dans le cadre de Google AdWords, le suivi des conversions « Conversion Tracking » de Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). Nous utilisons l'offre de Google Adwords pour attirer l'attention sur nos offres attrayantes sur des sites Internet externes à l'aide de moyens publicitaires (Google Adwords). En relation avec les données des campagnes publicitaires, nous pouvons évaluer le succès des différentes mesures publicitaires. Ce faisant, nous poursuivons l'objectif d'afficher une publicité qui correspond à vos intérêts, de rendre notre site Internet plus intéressant et d'assurer un calcul équitable des frais publicitaires.

Le cookie Conversion-Tracking est déposé lorsqu'un utilisateur clique sur une publicité AdWords publiée par Google. Les cookies sont des petits fichiers texte déposés dans le système de votre ordinateur. D'une manière générale, ces cookies expirent au terme de 30 jours et ne servent pas à une identification personnelle. Lorsque l'utilisateur visite certaines pages de ce site Internet alors que le cookie n'est pas arrivé à expiration, Google et nous-mêmes pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur la publicité et qu'il a été redirigé vers notre site. Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être retracés via les sites Web des clients AdWords. Les informations collectées à l'aide du Conversion-Cookie servent à établir des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le Conversion-Tracking. Cela permet aux clients de connaître le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été dirigés vers une page pourvue d'une balise de Conversion-Tracking. Ils n'obtiennent toutefois pas d'informations qui permettent d'identifier personnellement les utilisateurs.

Vous pouvez désactiver de façon permanente les cookies pour les préférences des annonces Google en suivant ce lien : https://adssettings.google.com

Vous pouvez également vous informer sur le dépôt de cookies auprès de la Digital Advertising Alliance à l'adresse Internet www.aboutads.info et procéder aux réglages requis. Enfin, vous pouvez paramétrer votre navigateur de façon à être informé du dépôt de cookies afin de pouvoir les accepter ou refuser au cas pour cas, ou encore, de façon à n'accepter des cookies que dans certains cas ou à les refuser globalement. En cas de non acceptation des cookies, la fonctionnalité de notre site Internet peut être restreinte.

Le cas échéant, des données personnelles sont transférées aux États-Unis par Google LLC. Veuillez noter qu’avec votre consentement, les données peuvent donc être transmises dans un pays tiers situé en dehors de l’UE/EEE susceptible de présenter un niveau de protection des données inférieur à celui de l’UE (art. 49, paragraphe 1, alinéa 1, point a du RGPD de l’UE).

Vous trouverez des informations complémentaires et la politique de confidentialité relative à la publicité et à Google ici : http://www.google.com/policies/technologies/ads/

Crealytics

Nous utilisons Conversion Tracking de Crealytics, un service d'analyse publicitaire fourni par Crealytics GmbH, Salzufer 12, 10587 Berlin (ci-après "Crealytics"). Dans ce contexte, nous déposons des cookies et collectons des données sur l'utilisation que vous faites de notre site Internet. Les données, y compris le numéro de commande et de client, ainsi que votre adresse IP raccourcie, seront transmises à Crealytics sous forme pseudonymisée pour être traitées. Cela permet notamment de déterminer si vous êtes arrivé(e) jusqu'à nous en cliquant sur une annonce de Crealytics et si cela a conduit à un succès souhaité que nous avons défini ("conversion"). Ces données sont transférées à un serveur Crealytics situé en Allemagne et y sont stockées. Crealytics utilise ces informations pour générer des analyses et des évaluations sur l'utilisation de notre site Internet. Crealytics peut également transmettre ces informations à des tiers lorsque la loi l'y oblige. Vos données seront conservées par Crealytics pendant une période de 9 semaines. Passé ce délai, les données seront effacées et seules les statistiques agrégées seront conservées. Lors de la collecte de données, nous comptons sur votre consentement conformément à l'art. 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD de l'UE pour le traitement des données concernées, que vous pouvez bien entendu également révoquer à tout moment en modifiant les paramètres de confidentialité. Aucun transfert vers un pays tiers n'a lieu.

Affichage

Afin de pouvoir vous présenter des bannières publicitaires pertinentes sur des sites Web externes, nous collaborons avec des réseaux d'affichage et des prestataires de services. Pour optimiser nos annonces, nous utilisons des cookies et des méthodes de suivi qui collectent des données sur le comportement de navigation, les enregistrent dans des cookies et les transfèrent sous forme pseudonymisée aux fournisseurs de technologie. Avec votre consentement, les données peuvent être, le cas échéant, transmises dans un pays tiers situé en dehors de l’UE susceptible de présenter un niveau de protection des données inférieur à celui de l’UE (art. 49, paragraphe 1, alinéa 1, point a du RGPD de l’UE).

The Trade Desk

Ce site Web utilise les cookies de The Trade Desk, Inc. (Global HQ 42 N. Chestnut St Ventura, CA 93001 États-Unis, EEE The UK Trade Desk Ltd. 10th Floor, 1 Bartholomew Close, Londres EC1A 7BL Royaume Uni) afin d’en contrôler et d’en améliorer la vitesse et la disponibilité.

The Trade Desk offre ce que l’on appelle une plateforme DSP (pour Demand Side Platform). TTD fournit une technologie qui facilite la gestion de campagnes publicitaires numériques sur différents canaux, tels que les sites Web, les applications, les contenus audio, les smart TV et d’autres vidéos.

Les données suivantes sont collectées :

Les données collectées et traitées par TTD :

Les données pseudonymes suivantes :

• cookie unique et identifiants d’appareils
• identifiants publicitaires pour appareils mobiles
• adresses IP
• historique de navigation à partir des expositions publicitaires constatées
• informations pertinentes déduites de l’historique de navigation
• informations pertinentes stockées et/ou utilisées sur la plateforme par des clients et partenaires
• informations de localisation
• type, version et paramètres du navigateur et de l’appareil

https://www.thetradedesk.com/general/privacy#privacy-full-privacy-policy

Les cookies sont enregistrés sur votre appareil uniquement si vous les acceptez via la boîte de dialogue sur les cookies qui apparaît lorsque vous visitez notre site Web. Outre la gestion de vos préférences en matière de cookies via la boîte de dialogue sur les cookies, vous pouvez aussi supprimer les cookies à tout moment. Dans ce cas-là, les informations qui y sont contenues sont supprimées de votre appareil. Dans le cadre de ce service, les données sont supprimées dès la fin de la visite – aucune donnée n’est enregistrée. Si vous souhaitez accéder directement à l’option de refus, rendez-vous sur http://www.adsrvr.org.

La période de stockage standard des cookies TTD est d'un an après la dernière publicité affichée pour vous par TTD.

Le traitement se base sur le consentement que vous donnez conformément à l’article 6(1) lit. a du RGPD de l’UE. Veuillez noter qu’avec votre consentement, les données peuvent en outre être, le cas échéant, transmises dans un pays tiers situé en dehors de l’UE/EEE susceptible de présenter un niveau de protection des données inférieur à celui de l’UE (art. 49, paragraphe 1, alinéa 1, point a du RGPD de l’UE). Vous pouvez révoquer votre consentement plus tard et à tout moment via la boîte de dialogue sur les cookies. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : privacypolicy@soliver.com.

Portails

En plus de notre boutique en ligne, nous présentons également nos offres les plus intéressantes et nos produits les plus populaires sur des portails de produits externes pour les rendre plus faciles à trouver. Pour optimiser la sélection des produits, nous utilisons des cookies et des méthodes de suivi, par exemple pour déterminer quels articles sont particulièrement populaires et si une commande a été passée suite à l'annonce. . Avec votre consentement, les données peuvent être, le cas échéant, transmises dans un pays tiers situé en dehors de l’UE susceptible de présenter un niveau de protection des données inférieur à celui de l’UE (art. 49, paragraphe 1, alinéa 1, point a du RGPD de l’UE).

shopalike

Nous utilisons sur notre site Web un cookie de la société Visual Meta GmbH (« VM », Alexanderstraße 1-5, 10178 Berlin, Allemagne), l’exploitant des portails LadenZeile et ShopAlike. Ce cookie, un petit fichier texte, est exécuté sur l’appareil de l’utilisateur à la fin d’un processus de commande. Les données personnelles relatives au processus de commande (valeur du panier et identifiant de suivi) sont transférées vers votre appareil, puis de votre appareil vers VM. VM enregistre votre adresse IP sous forme pseudonymisée. La finalité du traitement est d’attribuer les ventes, de mettre en œuvre des mesures marketing et d’exercer des droits civils. Le traitement a lieu sur la base de votre consentement explicite préalable, art. 6, paragraphe 1, p. 1, point a du RGPD de l’UE, § 15, paragraphe 3 de la loi allemande sur les télémédias.

Les données sont uniquement traitées au sein de l’Union européenne et de l’Espace économique européen. Les cookies ont une durée d’enregistrement de 60 jours.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet futur, via notre bannière de consentement. Veuillez noter que la modification des paramètres de la bannière de consentement doit être effectuée individuellement pour chaque périphérique.

Paramètres de confidentialité

Pour plus d’informations sur la protection des données chez Visual Meta GmbH, consultez https://www.ladenzeile.de/datenschutzerklaerung.html

La majorité des navigateurs Web accepte automatiquement les cookies. Bien entendu, vous avez également la possibilité de désactiver, de restreindre ou d'effacer les cookies sur votre appareil de façon manuelle via les paramètres de votre navigateur ou en recourant à un logiciel.

Veuillez noter : si vous désactivez l'installation de cookies, notre site Internet ne pourra éventuellement pas être utilisé avec toutes ses fonctionnalités.

Affiliate - non actif actuellement

Nous travaillons avec des programmes Affiliate et utilisons leurs cookies et leurs méthodes de suivi pour nous assurer que vous ne manquiez aucune promotion intéressante et que vous bénéficiiez de programmes de bonus. Les programmes Affiliate sont des réseaux de partenaires d'exploitants de sites Web individuels tels que les portails de bons de réduction, les programmes de bonus et les blogueurs. Les technologies sont utilisées pour déterminer si les supports publicitaires mis en place par les affiliés ont généré une commande, ce qui est avantageux pour vous et pour les partenaires. Avec votre consentement, les données peuvent être, le cas échéant, transmises dans un pays tiers situé en dehors de l’UE susceptible de présenter un niveau de protection des données inférieur à celui de l’UE (art. 49, paragraphe 1, alinéa 1, point a du RGPD de l’UE).

Retargeting - non actif actuellement

Afin que nous puissions vous montrer des bannières publicitaires sur des sites Web externes avec des produits pertinents, qui vous ont par exemple intéressé(e) dans notre boutique en ligne mais que vous n'avez pas encore achetés, nous collaborons avec des fournisseurs de retargeting (reciblage). À cet effet, des données de transaction sont enregistrées sur notre site Internet, par exemple les articles que vous avez consultés ou placés dans le panier. Ne soyez pas surpris(e) : si vous décidez de ne pas autoriser la collecte de données à des fins de retargeting, une nouvelle fenêtre s'ouvrira et vous redirigera vers le site Web de notre prestataire de retargeting. Pour vous assurer qu'aucune donnée ne sera transmise au partenaire à l'avenir, veuillez suivre les instructions de la page, puis enregistrer vos coordonnées pour compléter le processus. Avec votre consentement, les données peuvent être, le cas échéant, transmises dans un pays tiers situé en dehors de l’UE susceptible de présenter un niveau de protection des données inférieur à celui de l’UE (art. 49, paragraphe 1, alinéa 1, point a du RGPD de l’UE).

Réseaux sociaux

Nous utilisons les cookies et les technologies de suivi de vos canaux de réseaux sociaux préférés pour vous montrer des campagnes et des publicités passionnantes adaptées à vos besoins sur ces canaux en question. Pour cela, des données pseudonymisées sont transmises aux réseaux et, si nécessaire, fusionnées avec d'autres données par le réseau. Avec votre consentement, les données peuvent être, le cas échéant, transmises dans un pays tiers situé en dehors de l’UE susceptible de présenter un niveau de protection des données inférieur à celui de l’UE (art. 49, paragraphe 1, alinéa 1, point a du RGPD de l’UE).

Facebook Website Custom Audiences ("Pixel action visiteur")

Ce site Internet utilise le « pixel Facebook » de la société Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis (« Facebook »), ou, si vous êtes établi en UE, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande.

Dans le cas d'un consentement express de votre part, il nous est possible de suivre le comportement d'utilisateurs après qu'ils ont visualisé ou cliqué sur une annonce publicitaire Facebook. Ce procédé sert à évaluer l'efficacité de publicités sur Facebook à des fins de statistiques et d'études de marché, et peut contribuer à optimiser les prochaines campagnes publicitaires. Les données collectées sont anonymes pour nous et ne nous permettent pas de découvrir l'identité de l'utilisateur. Cependant, ces données sont stockées et traitées par Facebook, de sorte qu'un lien avec le profil d'utilisateur en question est possible et que Facebook pourra les utiliser à ses propres fins publicitaires, conformément à la politique de confidentialité de Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/).

Vous pouvez permettre à Facebook et à ses partenaires d'afficher des annonces publicitaires sur et en dehors de Facebook. En outre, un cookie peut être stocké sur votre ordinateur à ces fins. Le pixel Facebook collecte en outre les données suivantes concernant l’utilisation de notre site Internet : adresse e-mail , sexe, ville, région, code postal, pays, prénom et nom de famille, numéro de téléphone, date de naissance. Facebook a ainsi la possibilité d’attribuer vos données à un profil Facebook spécifique et d’y enregistrer des mesures publicitaires adéquates. Lors de la collecte de données, nous nous basons sur votre consentement conformément à l'art. 6, parag. 1, alinéa a du RGPD de l'UE pour le traitement des données concernées, que vous pouvez bien entendu révoquer à tout moment en modifiant les paramètres de confidentialité. En cas de révocation de votre consentement, vos données ne seront plus utilisées aux fins mentionnées et seront supprimées si aucun délai de conservation légal ne s'y oppose. Sans révocation de votre part, la durée de conversation des données est de 180 jours. Les données sont automatiquement supprimées une fois ce délai écoulé.

Le consentement à l'utilisation du Facebook-Pixel ne peut être déclaré que par des utilisateurs âgés de plus de 13 ans. Si vous êtes plus jeune, nous vous prions de demander l'autorisation à votre représentant légal. Avec votre consentement, les données peuvent être, le cas échéant, transmises dans un pays tiers situé en dehors de l’UE/EEE susceptible de présenter un niveau de protection des données inférieur à celui de l’UE (art. 49, paragraphe 1, alinéa 1, point a du RGPD de l’UE).

Pour bloquer l'utilisation de cookies sur votre ordinateur, vous pouvez paramétrer votre navigateur Internet de sorte qu'aucun cookie ne pourra être déposé sur votre ordinateur à l'avenir et que les cookies déjà déposés soient supprimés. Le fait de désactiver tous les cookies peut toutefois affecter certaines fonctions de nos pages Internet. Vous pouvez également désactiver l'utilisation de cookies par des tiers tels que p. ex. Facebook sur le site Internet suivant de la Digital Advertising Alliance : http://www.aboutads.info/choices/ »
Vous trouverez des informations spécifiques à propos du pixel Facebook et de son fonctionnement à l’adresse suivante : https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

Vous pouvez vous opposer au traitement des données ici. »

YouTube

YouTube est un portail vidéo de la société YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA (ci-après désignée par "YouTube"). Dans nos services en ligne, nous avons intégré au moins un plugin de YouTube.
Lorsque vous accédez à un service en ligne qui comprend un plug-in YouTube, votre navigateur établit une connexion directe aux serveurs de YouTube. YouTube reçoit l'information que votre navigateur a visité la page correspondante de nos services en ligne, même si vous ne possédez pas de compte YouTube ou si vous n'êtes pas connecté(e) à votre compte. Ces informations sont transmises directement de votre navigateur à un serveur YouTube aux États-Unis où elles sont stockées.

Si vous êtes connecté(e) à votre compte YouTube en même temps, il est également possible d'associer l'affichage des pages à votre compte YouTube. Cela autoriserait YouTube à associer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel.

Si vous souhaitez empêcher YouTube de transmettre et de stocker vos données et votre comportement sur nos services en ligne, vous devez vous déconnecter de YouTube avant de visiter notre site et supprimer les éventuels cookies placés par YouTube.

Vous trouverez de plus amples informations sur la collecte et l'utilisation de vos données par YouTube dans les informations sur la protection des données à l'adresse https://www.YouTube.com/static?template=privacy_guidelines et dans la déclaration de protection des données de Google à l'adresse https://www.google.com/policies/privacy/

Lors de la collecte de données, nous comptons sur votre consentement conformément à l'art. 6, parag. 1, alinéa a du RGPD de l'UE pour le traitement des données concernées, que vous pouvez bien entendu également révoquer à tout moment en modifiant les paramètres de confidentialité.

Veuillez noter qu’avec votre consentement, les données peuvent en outre être, le cas échéant, transmises dans un pays tiers situé en dehors de l’UE/EEE susceptible de présenter un niveau de protection des données inférieur à celui de l’UE (art. 49, paragraphe 1, alinéa 1, point a du RGPD de l’UE).

Personnalisation

Votre expérience de shopping individuelle nous tient à cœur ! Afin de pouvoir vous proposer des recommandations de produits individuelles dans la boutique en ligne ainsi que dans la newsletter, nous collectons des données sur vos déplacements et votre comportement d'achat dans notre boutique. Pour ce faire, nous utilisons des cookies et des méthodes de suivi. Avec votre consentement, les données peuvent être, le cas échéant, transmises dans un pays tiers situé en dehors de l’UE susceptible de présenter un niveau de protection des données inférieur à celui de l’UE (art. 49, paragraphe 1, alinéa 1, point a du RGPD de l’UE).

Profile Tracking Econda

Afin de pouvoir vous offrir la meilleure expérience de shopping possible dans notre boutique en ligne, nous créons des profils d'utilisateurs pseudonymisés qui nous permettent de vous conseiller en ligne de manière aussi détaillée qu'un vendeur peut le faire dans une conversation personnelle dans un magasin s.Oliver. Cela nous permet de nous assurer que les produits sont affichés en fonction de vos intérêts et que les offres inintéressantes sont cachées. De plus, cela vous aide à trouver plus facilement votre chemin dans notre boutique en ligne, puisque, par exemple, cela permet d'afficher les produits récemment consultés ou les produits qui figurent sur votre liste d'envies. Afin de créer un profil d'utilisateur pseudonyme, nous collectons diverses données lors de votre visite sur notre boutique en ligne. Ce sont entre autres

• Des informations sur l'intérêt porté à des produits (produits consultés, produits sur la liste d'envies)
• Des informations sur le comportement d'achat (produits dans le panier, produits achetés)
• Des informations sur le processus de commande (numéro de commande, sexe, anniversaire, mode de livraison et de paiement)

L'affectation de ces données à un profil n'a lieu qu'avec l'accord donné lors de la création du profil ou de la connexion en tant que client déjà titulaire de la carte s.Oliver dans la boutique en ligne ou dans l'application conformément à l'art. 6 parag. 1 alinéa a du RGPD de l'UE. Avec le consentement donné, nous créons un identifiant qui vous identifie en tant que visiteur récurrent. De plus, nous l'associons, lors de la connexion, au navigateur ou à l'appareil utilisé à des fins telles que l'authentification, la sécurité et l'individualisation de votre compte. Selon vos paramètres, nous pouvons associer des informations provenant de différentes visites avec différents appareils pour afficher des informations cohérentes et pertinentes. Les données sont collectées à l'aide de la technologie de econda GmbH Zimmerstraße 6, 76137 Karlsruhe, Allemagne (www.econda.de) et regroupées dans un profil au sein de la plate-forme Audience Relationship de la société econda. Les données ne seront pas transmises à des tiers ou transférées à des pays tiers.

En outre, le traitement et le stockage des données a lieu uniquement pendant la période nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement ou aussi longtemps qu'une durée de conservation légale (en particulier commerciale et fiscale) l'impose. Après la réalisation de la finalité du traitement ou après expiration de la période légale de conservation, les données concernées sont systématiquement effacées. Au total, cela ne dépasse pas une période de stockage de 5 ans.

Commerce Cloud Einstein

Commerce Cloud Einstein (article 6, alinéa 1, lettre a du RGPD, § 25 alinéa 1 de la TTDSG [loi allemande sur la protection des données dans le secteur des télécommunications et des télémédias])

Ce site Web utilise, après l’obtention de votre consentement (article 6, alinéa 1, lettre a du RGPD, § 25 alinéa 1 de la TTDSG), le service de suivi Commerce Cloud Einstein de la société Shopsystems Salesforce Commerce, Salesforce.com Inc, 5 Wall St. Burlington, MA 01803, États-Unis. Grâce à ce service, nous analysons vos centres d’intérêt, afin de vous proposer des recommandations de produits adaptées en fonction de vos préférences. Vous évitez ainsi de chercher le bon produit et recevez en outre des incitations pour d’autres associations possibles. Le destinataire de ces données est Salesforce.com EMEA Limited, Village 9 Floor 26 Salesforce Tower 110, Bishopsgate London, UKEC2N 4AY, adresse de traitement des données.

Afin de garantir la protection des données, le service de suivi est désactivé lorsque vous accédez pour la première fois à ce site Web et que vous accordez votre consentement en activant le cluster correspondant (consentement selon l’article 6 I, alinéa 1, lettre a du RGPD, § 25 alinéa 1 de la TTDSG). Vous pouvez bien entendu révoquer ce consentement à tout moment en le modifiant dans les paramètres de protection des données en bas à droite de notre page.

Afin de pouvoir vous proposer ces recommandations de produits, Salesforce installe un cookie dans votre navigateur après avoir obtenu votre consentement. Celui-ci enregistre un suivi de vos intérêts pour d’éventuels produits, afin de vous proposer ensuite des recommandations adaptées.

Les données suivantes sont collectées après consentement :

• Adresse IP
• Chemin de clics
• Informations sur le navigateur
• Informations sur l’appareil
• URL de référence
• Heure et durée de la visite
• ID de cookie
• Identifiant de l’utilisateur
• Adresse e-mail (pour les visiteurs connectés)

La durée de conservation des données est de 1 an.

En cas de transfert vers un pays tiers, notamment aux États-Unis, il existe un risque que vos données soient traitées par les autorités américaines à des fins de contrôle et de surveillance, sans que vous disposiez éventuellement d’un quelconque recours. Cependant, nous prenons les mesures éventuelles requises par la loi sur la protection des données conformément à l’article 44 et suivants du RGPD, afin d’établir le niveau de protection des données dans les pays tiers.

Vous trouverez des informations complémentaires relatives à la protection des données chez Salesforce Commerce à l’adresse : https://www.salesforce.com/form/other/privacy-request/

Vous trouverez d’autres informations sur le service Commerce Cloud Einstein à l’adresse : https://compliance.salesforce.com/en/gdpr

Exactag

Si vous avez donné l'OptIn pour un ou plusieurs des clusters susmentionnés (moteurs de recherche, affichage, portails, affiliate, retargeting, réseaux sociaux) dans le cadre de notre procédure de consentement, cela lance l'Event tracking (suivi des événements) de Exactag GmbH Wanheimer Straße 68, 40468 Düsseldorf, Allemagne, en plus du suivi des autres prestataires. La société Exactag GmbH collecte et stocke sur le présent site Internet et ses subpages des données à des fins de marketing et d'optimisation. Des profils d'utilisation peuvent être créés sous forme pseudonymisée à partir de ces données. Pour cela, il est possible d'utiliser des cookies ainsi qu'une technologie appelée "Fingerprint". Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont sauvegardés localement dans le cache du navigateur Web du visiteur du site. La technologie Fingerprint enregistre la variable d'environnement du navigateur Web d'une base de données, sans sauvegarder de données explicites concernant l'utilisateur, telles que l'adresse IP. Les cookies et/ou la Fingerprint permettent de reconnaître le navigateur Internet. Les données récoltées avec les technologies Exactag ne sont pas utilisées pour identifier personnellement l'utilisateur de ce site Web sans autorisation préalable de la personne concernée.

Informations générales sur le fonctionnement des cookies

Nous vous décrivons ci-dessous comment fonctionne l'optimisation de site multi-appareils. Nos sites Internet utilisent ce que l'on appelle des cookies à plusieurs endroits. Ils servent à rendre notre offre plus efficace, plus sûre et plus agréable pour l'utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte déposés et installés dans votre appareil.

Grâce à ces cookies, il nous est possible d'analyser l'utilisation que les utilisateurs font de nos sites Web. Ainsi, nous sommes à même d'adapter les contenus des pages Web en fonction des besoins des visiteurs. En outre, nous avons la possibilité, grâce aux cookies, de mesurer l'efficacité d'une annonce donnée et de modifier par exemple son placement en fonction des intérêts thématiques de l'utilisateur.

Les cookies utilisés sont dotés d'un ID utilisateur individuel. Par le biais d'interfaces spécifiques, il nous est possible d'attribuer les différents ID utilisateur à un client individuel (p. ex. lors d'une connexion sur notre boutique en ligne à partir d'un smartphone et d'un ordinateur) afin d'optimiser notre présence Internet sur tous les appareils.

En raison de la finalité du traitement, les cookies utilisés ont une longue durée de vie et – à moins que vous ne vous y opposiez ou que vous n'effaciez les cookies –, ils sont supprimés automatiquement au terme de 6 mois.

Bien entendu, vous avez également la possibilité de désactiver, de restreindre ou d'effacer les cookies sur votre appareil de façon manuelle via les paramètres de votre navigateur ou en recourant à un logiciel.

Veuillez noter : si vous désactivez l'installation de cookies, notre site Internet ne pourra éventuellement pas être utilisé avec toutes ses fonctionnalités.

Traitement des données via les newsletters (art. 6 paragraphe 1 alinéa a UE-RGPD)

Sur notre site Web, vous pouvez vous inscrire pour recevoir notre newsletter gratuite. Si vous avez donné votre accord pour recevoir la newsletter de s.Oliver, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations (si possible personnelles) sur les produits, les actions, les jeux-concours et les nouvelles du secteur de la mode, ainsi que pour mener des enquêtes sur la satisfaction générale de la clientèle. Nous enregistrons et traitons ces données dans le but d'envoyer la newsletter. Après avoir passé une commande sur ce site Web, nous vous permettons de soumettre les évaluations de produits et d'achats à eKomi, un service d'évaluation indépendant. Vous recevrez également un e-mail à ce sujet.

Profil d'utilisateur multi-appareils pour la communication personnelle et individuelle et les recommandations de produits

Si vous avez également accepté de recevoir notre newsletter adaptée à vos intérêts individuels, nous traiterons non seulement votre adresse e-mail, mais aussi votre nom et vos informations de profil pour l'envoi de la newsletter. Avec votre consentement, nous enregistrons votre comportement d'utilisateur sur ce site Internet, nos applications de mode sur mobile et nos newsletters.

L'évaluation du comportement de l'utilisateur comprend en particulier les données de traitement des contrats et crée des profils personnels ou utilise des données existantes qui permettent de tirer des conclusions sur votre intérêt pour les produits ou les actions de s.Oliver. Ces données peuvent provenir de contrats de vente. Le terme "actions" désigne notamment des événements dans nos espaces de vente, mais aussi des actions promotionnelles. Les données de traitement des contrats sont tous les types de données qui apparaissent lorsque vous effectuez des achats chez s.Oliver. Ces données comprennent également le fait de savoir si un article a été échangé ou retourné ou si vous étiez intéressé(e) par un article qui n'était pas disponible. Comptent également les coordonnées que vous fournissez à s.Oliver, comme la civilité, les nom(s) et prénom(s), l'adresse e-mail et votre date de naissance. Votre réaction aux mesures publicitaires de s.Oliver (par ex. les newsletters qui vous ont été envoyées et que vous avez ouvertes) et votre comportement de visite sur le site Internet ou dans l'application s.Oliver (par ex. la date de votre dernière visite et les produits consultés) peuvent également être enregistrés. 

Révocation

Le traitement s'effectue conformément à l'art. 6, paragraphe 1 alinéa f du RGPD et vous pouvez exercer vos droits de personne concernée à tout moment. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse privacypolicy@soliver.com. Vous pouvez révoquer votre consentement à recevoir la newsletter ou à la création de profils d'utilisateurs personnalisés à tout moment avec effet futur, par exemple en vous désinscrivant de la newsletter sur notre site Internet ici. Vous trouverez également le lien vers la page de désinscription à la fin de chaque newsletter.

Possibilités de contact

Formulaire de contact (base juridique : art. 6 paragraphe 1 alinéa a du RGPD de l'UE)

Un formulaire de contact qui peut être utilisé pour le contact électronique est disponible sur notre site Internet. Si vous nous écrivez en utilisant le formulaire de contact, nous traiterons les informations que vous fournissez dans le formulaire de contact pour vous contacter et répondre à vos questions et demandes. Ici, le principe de proportionnalité et de pertinence des données est respecté, en ce sens que vous n'avez à fournir que les données dont nous avons impérativement besoin pour vous contacter. Il s'agit de vos nom et prénom, de votre adresse e-mail, du choix du sujet ainsi que du corps du message lui-même. De plus, votre adresse IP est traitée pour des raisons techniques et de protection juridique. Toutes les autres données sont des champs facultatifs et peuvent être saisies facultativement (par exemple pour des réponses plus individuelles à vos questions).

Réseaux sociaux

Nous sommes présents sur les "réseaux sociaux". Dans la mesure où nous contrôlons le traitement de vos données, nous veillons à ce qu'il soit conforme aux dispositions applicables en matière de protection des données.

Vous trouverez ci-dessous les informations les plus importantes sur la législation relative à la protection des données en relation avec notre présence sur Internet.

Nom et adresse des personnes responsables de l'exploitation

Outre la société s.Oliver Bernd Freier GmbH & Co, les sociétés suivantes sont responsables de la présence numérique de l'entreprise au sens du RGPD de l'UE ainsi que des autres dispositions relatives à la protection des données :

• Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland)
• Instagram (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland)
• Youtube (Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland)

Toutefois, vous utilisez ces plates-formes et leurs fonctions sous votre propre responsabilité. Ceci s'applique en particulier à l'utilisation des fonctions interactives (p. ex. commenter, partager, noter).

Veuillez noter qu’avec votre consentement, les données peuvent en outre être, le cas échéant, transmises dans un pays tiers situé en dehors de l’UE/EEE susceptible de présenter un niveau de protection des données inférieur à celui de l’UE (art. 49, paragraphe 1, alinéa 1, point a du RGPD de l’UE).

Objet et base juridique

Nous entretenons nous-mêmes les pages fan afin de communiquer avec les visiteurs de ces pages et ainsi de les informer de nos offres.

En outre, nous collectons des données à des fins statistiques afin de pouvoir développer et optimiser les contenus et de rendre notre offre plus attractive. Les données nécessaires à cette fin (par exemple, le nombre total de pages vues, les activités des pages et les données fournies par les visiteurs, les interactions) sont préparées et mises à disposition par les réseaux sociaux. Nous n'avons aucune influence sur la génération et la présentation.

De plus, vos données personnelles seront traitées par les exploitants des réseaux sociaux, mais aussi par la société s.Oliver Sales GmbH & Co. KG à des fins d'études de marché, de communication et de publicité. Par exemple, il est possible que des profils d'utilisateurs soient créés en fonction de votre comportement d'utilisation et des intérêts qui en découlent. Cela signifie, entre autres, que des annonces publicitaires qui correspondent vraisemblablement à vos intérêts peuvent être placées à l'intérieur et à l'extérieur des plateformes. Pour cela, des cookies sont généralement stockés sur votre ordinateur. Indépendamment de cela, des données qui ne sont pas collectées directement à partir de vos terminaux peuvent également être stockées dans vos profils utilisateurs. Le stockage et l'analyse s'effectuent également sur tous les appareils, en particulier, mais pas exclusivement, si vous êtes inscrit(e) en tant que membre et connecté(e) aux plateformes en question.

En outre, nous ne collectons et ne traitons aucune donnée personnelle.

Le traitement de vos données personnelles par la société s.Oliver Sales GmbH & Co. KG est basée sur notre intérêt légitime à une information et une communication efficaces conformément à l'art. 6, parag. 1, alinéa 1, lettre f du RGPD de l'UE.

Si l'on vous demande votre consentement au traitement des données, c'est-à-dire si vous déclarez votre consentement en cochant une case ou similaire (opt-in), la base légale du traitement est l'art. 6, parag. 1, alinéa 1, point a et l'art. 7 du RGPD de l'UE.

Vos droits / possibilité d'opposition

Si vous êtes membre d'un réseau social et que vous ne souhaitez pas que le réseau recueille des données vous concernant via notre site Internet et qu'il établisse un lien avec vos données de membre stockées dans le réseau respectif, vous devez

• vous déconnecter du réseau en question avant de visiter notre page fan
• effacer les cookies présents sur l'appareil et
• quitter et redémarrer votre navigateur

Après vous être reconnecté(e), vous serez à nouveau reconnaissable par le réseau en tant qu'utilisateur(trice) spécifique.

Pour une description détaillée du traitement respectif et des options d'opposition (Opt-out), veuillez vous référer aux informations contenues sur les liens suivants :

Facebook
Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy/
Opt-Out: https://www.facebook.com/settings?tab=ads et http://www.youronlinechoices.com

Instagram
Politique de confidentialité : https://help.instagram.com/519522125107875
Opt-Out: http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp et http://www.youronlinechoices.com

Youtube
Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy
Opt-Out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de et http://www.youronlinechoices.com

Puisque nous n'avons pas un accès complet à vos données personnelles, vous devez contacter directement les fournisseurs de réseaux sociaux lorsque vous faites valoir votre réclamation, car chacun d'eux a accès aux données personnelles de ses utilisateurs et peut prendre les mesures appropriées et fournir des informations.

Informations sur le droit d'auteur et le droit de la propriété artistique

Si vous souhaitez publier des photos, des textes, des plans, des vidéos, de la musique, etc. sur notre site Internet, vous devez savoir que vous êtes susceptible de céder tous les droits d'utilisation au réseau, ce qui pourrait avoir des conséquences juridiques pour vous si vous n'êtes pas vous-même l'auteur ou le détenteur des droits.

Achat dans la boutique en ligne (art. 6 paragraphe 1 alinéa b du RGPD de l'UE)

Dans notre boutique en ligne, nous vous proposons deux façons d'effectuer des achats :

• création d'un compte client (y compris la participation au programme de carte s.Oliver)
• Commande en tant que client(e) de passage

Avec les deux options de connexion, les données nécessaires au traitement des commandes et des paiements, à la vérification de solvabilité et à la prévention de la fraude, marquées d'un astérisque (*), sont interrogées :

• nom, rue, code postal, localité, date de naissance et adresse e-mail
• Dans le cas d'une adresse de livraison différente, le nom, la rue, le code postal et la localité sont interrogés à part.

En outre, l'adresse IP de l'utilisateur, la date et l'heure de l'inscription sont enregistrées (données techniques de base).

Création d'un compte client (y compris la participation au programme de carte s.Oliver)

Si vous décidez de vous inscrire dans notre boutique en ligne, vous avez l'avantage de pouvoir consulter l'historique des commandes et gérer vos données de base, participer à notre programme de carte et les données que vous avez saisies seront sauvegardées pour les processus de commande futurs.

Une fois le processus d'inscription terminé, vos données sont stockées chez nous pour l'utilisation de l'espace client protégé. Bien entendu, la boutique en ligne vous offre la possibilité de modifier les données de base et d'utiliser la fonction "Mon compte".

Vous pouvez bien sûr révoquer votre consentement à l'utilisation de votre compte, votre compte client dans la boutique sera alors désactivé.  

Veuillez noter : le mot de passe que vous avez choisi est stocké sous forme cryptée. Les employé(e)s de notre société ne peuvent pas lire ce mot de passe. Ils ne peuvent donc pas vous donner d'informations si vous avez oublié votre mot de passe. Dans ce cas, utilisez la fonction "Mot de passe oublié", via laquelle un nouveau mot de passe généré automatiquement vous est envoyé par e-mail. Aucun employé n'a le droit de vous demander votre mot de passe par téléphone ou par écrit. Ne donnez jamais votre mot de passe si vous recevez une demande de ce genre.

Exécution d'une commande en tant que client de passage :

Si vous décidez de passer une commande en tant que client de passage dans notre boutique en ligne, un compte client ne sera pas créé dans notre boutique. Si vous passez une autre commande, vous devrez saisir à nouveau vos données nécessaires au traitement des commandes.

En outre, les procédures de traitement des données décrites dans la rubrique "Mesures de tracking et dépôt de cookies " s'appliquent. Vous disposez bien évidemment des options de contact décrites et des droits des personnes concernées.

Systèmes de paiement (Art. 6 paragraphe 1 alinéa b et f du RGPD de l'UE)

Dans notre boutique en ligne, vous pouvez choisir entre différents modes de paiement. Pour cela, les données relatives au paiement sont collectées afin de pouvoir traiter votre commande ainsi que l'exécution du paiement. De plus, votre adresse IP est traitée pour des raisons techniques et de protection juridique.

Certaines données personnelles (voir les informations obligatoires) sont nécessaires à l'exécution du contrat. Sans ces données, nous devrons malheureusement refuser la conclusion du contrat car nous ne serons pas en mesure de l'exécuter.  Les données sont transmises à nos prestataires de services de paiement pour le traitement des paiements.

Les systèmes de paiement que nous utilisons emploient le cryptage SSL pour la transmission sécurisée de vos données.

Les options de paiement qui s'offrent à vous dépendent du résultat de la vérification de votre solvabilité.

Information concernant le paiement par carte de crédit : comme il est d'usage pour les paiements par carte de crédit, les détails de la carte de crédit sont vérifiés puis autorisés par la société Concardis GmbH, Helfmann-Park 7, 65760 Echborn, Allemagne.

Information concernant le paiement par PayPal : Paypal est une entreprise de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Si la personne concernée choisit "PayPal" comme option de paiement dans notre boutique en ligne pendant le processus de commande, ses données sont automatiquement transmises à PayPal. En sélectionnant cette option de paiement, la personne concernée consent au transfert des données personnelles nécessaires au traitement du paiement. Les données personnelles transmises à PayPal sont généralement le prénom, le nom, l'adresse, l'adresse e-mail, l'adresse IP, le numéro de téléphone, le numéro de téléphone portable ou d'autres données nécessaires au traitement du paiement. Les données personnelles en rapport avec la commande correspondante sont également nécessaires pour le traitement du contrat d'achat. Les détails sur le règlement sur le respect de la vie privée chez Paypal peuvent être consultés ici. Veuillez noter qu’avec votre consentement, les données peuvent en outre être, le cas échéant, transmises dans un pays tiers situé en dehors de l’UE/EEE susceptible de présenter un niveau de protection des données inférieur à celui de l’UE (art. 49, paragraphe 1, alinéa 1, point a du RGPD de l’UE).

Traitement des données dans le système de gestion des commandes

Afin de vous offrir la meilleure disponibilité possible des produits, notre boutique en ligne vous propose non seulement une sélection de produits disponibles dans notre entrepôt principal, mais également des articles encore en stock dans l'un de nos magasins s.Oliver. Vous bénéficiez d'un assortiment beaucoup plus large et pouvez vous faire livrer depuis un magasin des articles qui seraient autrement épuisés dans la boutique en ligne. Vous pouvez sélectionner comme d'habitude les articles que vous désirez sur notre site Internet et reconnaître à partir du panier d'achat lorsque certains articles sont envoyés par un magasin. L’affectation du lieu à partir duquel les articles que vous avez commandés sont envoyés est automatiquement effectuée par notre système de gestion des commandes et est basée sur différents aspects tels que l’efficacité et la disponibilité des produits. Nous pouvons ainsi nous assurer que vous recevez tous les articles souhaités le plus rapidement possible et avec un minimum de livraisons individuelles. Pour ce faire, votre commande doit être transmise au système de gestion des commandes fourni par Manhattan Associates Europe B.V. (Buizerdlaan 2, 3435 SB Nieuwegein, Pays-Bas), géré par s.Oliver et disposant d’un serveur en Allemagne. s.Oliver stocke et traite vos données dans le système de gestion des commandes conformément au RGPS par intérêt légitime afin d'assurer une distribution et un traitement efficaces de toutes les commandes.

Utilisation des services géodépendants

Sur notre site Internet, nous vous proposons différents services qui vous offrent, entre autres, une meilleure disponibilité des produits et une livraison simplifiée des colis. Pour ces services, nous collectons votre emplacement, par exemple pour déterminer la succursale s.Oliver la plus proche.

Trouver le magasin s.Oliver le plus proche de chez vous

Sur notre site web, nous vous proposons le s.Oliver Storefinder (le localisateur de magasins s.Oliver). Avec l'aide du Storefinder, les magasins s.Oliver ou les magasins partenaires les plus proches sont affichés en spécifiant votre emplacement actuel ou après avoir utilisé le positionnement de Google Maps (voir Utilisation de Google Maps). Avec le Storefinder s.Oliver, vous avez également la possibilité de trouver précisément la zone de vente s.Oliver qui vous convient le mieux grâce à différents mécanismes de filtrage tels que les collections pour femmes ou hommes, les marques ou services spécifiques de s.Oliver.

Ce faisant, nous nous appuyons sur notre intérêt légitime en vertu de l'article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD de l'UE.  Vous pouvez exercer vos droits de personne concernée à tout moment.  Si vous avez des questions sur la procédure ou si vous souhaitez vous entretenir des résultats avec nous, veuillez nous contacter à l'adresse privacypolicy@soliver.com.

Vérification de la disponibilité des articles dans un magasin s.Oliver

Pour tous les produits s.Oliver proposés, vous pouvez rapidement et facilement vérifier s'ils sont également disponibles dans un magasin près de chez vous. Pour ce faire, cliquez sur le bouton "Vérifier la disponibilité dans un magasin près de chez vous" sur la page détaillée de l'article désiré, qui se trouve à droite de l'illustration de l'article. En saisissant un code postal, nous détectons automatiquement tous les magasins dans un rayon de 100 km où l'article est censé être disponible (sous réserve de vente entre-temps).

Google Maps

Sur notre site Internet, nous utilisons Google Maps (API) de Google LLC., 1600 Amphithéâtre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Google Maps est un service Web permettant d'afficher des cartes (de pays) interactives afin d'afficher visuellement des informations géographiques. L'utilisation de ce service vous montrera notre emplacement et vous permettra de nous trouver plus facilement.

Lorsque vous accédez aux sous-pages qui contiennent la carte Google Maps, des informations sur votre utilisation de notre site Internet (comme par ex. votre adresse IP) sont transmises et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis. Ceci indépendamment du fait que Google vous fournisse ou non un compte utilisateur avec lequel vous êtes connecté(e) ou qu'il n'existe pas de compte utilisateur. Si vous êtes connecté(e) à Google, vos informations seront directement associées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas être associé(e) à votre profil sur Google, vous devez vous déconnecter avant d'activer le bouton. Google enregistre vos données (même pour les utilisateurs qui ne sont pas connectés) sous forme de profils d'utilisation et les évalue. Une telle évaluation a lieu en particulier selon l'article 6 paragraphe 1 alinéa f du RGPD sur la base des intérêts légitimes de Google dans l'insertion de publicité personnalisée, d'études de marché et/ou de la conception de son site web adapté à la demande. Veuillez noter qu’avec votre consentement, les données peuvent en outre être, le cas échéant, transmises dans un pays tiers situé en dehors de l’UE/EEE susceptible de présenter un niveau de protection des données inférieur à celui de l’UE (art. 49, paragraphe 1, alinéa 1, point a du RGPD de l’UE). Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d'utilisateur. Vous devez contacter Google pour exercer ce droit.

Si vous n'êtes pas d'accord avec la transmission future de vos données à Google dans le cadre de l'utilisation de Google Maps, il est également possible de désactiver complètement le service web de Google Maps en désactivant l'application JavaScript dans votre navigateur. Il ne vous sera alors plus possible d'utiliser Google Maps et par conséquent l'affichage de la carte sur ce site Internet. Vous pouvez consulter les conditions d'utilisation de Google à l'adresse https://policies.google.com/terms?hl=fr&gl=fr, les conditions d'utilisation supplémentaires de Google Maps se trouvent sur https://www.google.com/intl/fr_US/help/terms_maps.html.

Vous trouverez des informations détaillées sur la protection des données en relation avec l'utilisation de Google Maps sur le site Web de Google ("Règles de confidentialité de Google") : http://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy/

Sécurisation de la boutique en ligne contre les attaques (Cloud Flare)

Ce site utilise le cryptage SSL pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenu confidentiel, comme les demandes que vous nous envoyez en tant qu'exploitant d'un site. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée au fait que la ligne d'adresse du navigateur passe de "http://" à "https://" et par le symbole du cadenas dans la barre de votre navigateur. Si le cryptage SSL est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers. Afin de vous fournir une transmission de données sécurisée par cryptage SSL sur notre site Web, de nous protéger contre les attaques et d'optimiser les temps de chargement, nous utilisons le service de Cloudflare, Inc. 101 Townsend St San Francisco, CA 94107, USA. Veuillez noter qu’avec votre consentement, les données peuvent en outre être, le cas échéant, transmises dans un pays tiers situé en dehors de l’UE/EEE susceptible de présenter un niveau de protection des données inférieur à celui de l’UE (art. 49, paragraphe 1, alinéa 1, point a du RGPD de l’UE). Cloudflare recueille des données statistiques sur la visite de ce site Internet. Les données d'accès comprennent : nom du site Internet consulté, fichier, date et heure de l'accès, quantité de données transférées, notification de l'accès réussi, type et version de navigateur, système d'exploitation de l'utilisateur, URL de référence (la page visitée précédemment), adresse IP et fournisseur demandeur. Cloudflare utilise les données du protocole pour des évaluations statistiques à des fins d'exploitation, de sécurité et d'optimisation de l'offre. Veuillez également lire la politique de confidentialité de Cloudflare que vous trouverez ici : https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

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Version 02/12/2021