Politique de confidentialité

Bienvenue dans notre boutique en ligne ! Nous sommes ravis de l'intérêt que vous portez à notre entreprise. La protection de vos données personnelles est très importante à nos yeux. Nous traitons vos données conformément aux dispositions légales applicables relatives à la protection des données personnelles, notamment au Règlement européen sur la protection des données personnelles (UE-RGPD) et aux lois d'exécution nationales applicables à notre entreprise.

La présente politique de confidentialité vous explique quelles données personnelles vous concernant sont collectées via notre site Internet, à quelles fins celles-ci sont utilisées, quand celles-ci sont effacées et comment nous les protégeons le mieux possible grâce à des mesures de sécurité. En outre, nous vous indiquons, dans chaque cas, sur quelle base juridique nous sommes autorisés à procéder au traitement des données en question. Nous vous informons également de vos droits relatifs au traitement de ces données fixés par la loi. Afin d'assurer la plus grande transparence possible sur la façon dont nous traitons les données, vous trouverez tout d'abord des informations générales sur le traitement des données personnelles puis, dans un deuxième temps, des informations détaillées sur les thèmes suivants :

Les données personnelles sont les informations qui permettent de rendre possible l'identification d'une personne physique. Il s'agit notamment du nom, de la date de naissance, de l'adresse, du numéro de téléphone, de l'adresse e-mail, mais aussi de votre adresse IP.

On parle de données anonymes quand aucun lien ne peut être établi entre l'utilisateur et une personne précise.

Le service responsable en matière de droit sur la protection des données est :
s.Oliver Sales GmbH & Co. KG
Ostring
D-97228 Rottendorf
Allemagne

Téléphone : 0800 – 94 99 77*

E-Mail: onlineshop@fr.soliver.com

*prix d'un appel local fixé par votre opérateur téléphonique, éventuellement gratuit dans le cas d'un abonnement illimité, tarif éventuellement différent depuis un mobile

Collecte des données / données personnelles

Nous collectons des données personnelles conformément aux dispositions légales. Toutes les données personnelles que vous nous fournissez via notre site Internet sont utilisées uniquement aux fins décrites plus en détail ci-dessous. Cela a lieu dans le cadre des dispositions légales correspondantes mentionnées ou uniquement avec votre consentement.

L'article 6 du RGPD de l'UE, en particulier, prévoit dans quels cas un traitement des données est autorisé. s.Oliver collecte des données personnelles lorsque

  • nous avons un consentement de votre part (art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD de l’UE),
  • les données sont nécessaires à l'exécution d'un contrat / de mesures précontractuelles (article 6, paragraphe 1, alinéa b du RGPD de l'UE),
  • les données sont nécessaires au respect d'une obligation légale (article 6, paragraphe 1, alinéa c du RGPD de l'UE) ou
  • les données sont nécessaires pour préserver des intérêts légitimes de notre entreprise à la condition que vos intérêts légitimes ne prévalent pas (article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD de l'UE). Nous considérons avoir un intérêt légitime prépondérant au traitement des données notamment dans les cas suivants :
    • Mesures de tracking et dépôt de cookies
      Afin de vous offrir une expérience utilisateur optimale dans notre boutique en ligne et avec nos publicités adaptées à vos besoins individuels, nous collaborons avec différents prestataires de services et fournisseurs de technologie en utilisant des cookies et des méthodes de suivi. Dans la mesure du possible, nous nous appuyons sur notre intérêt légitime dans le traitement des données, mais dans la plupart des cas, nous obtenons votre consentement préalable (art. 6, paragraphe 1, point a ou art. 49, paragraphe 1, alinéa 1, point a du RGPD de l’UE) que vous pouvez bien entendu révoquer à tout moment via les paramètres de confidentialité. Vous trouverez des informations détaillées dans la rubrique « Mesures de tracking et dépôt de cookies ».
    • Prévention de la fraude et réduction des risques de défaut de paiement
      Afin de minimiser les risques de défaut de paiement, un contrôle de solvabilité est effectué dans le cadre de la procédure de paiement, à la suite duquel les options de paiement sont sélectionnées et affichées. En aval, tous les contrats transmis, considérés comme comportant un risque de fraude, sont contrôlés par un collaborateur et les mesures de prévention de la fraude appropriées sont mises en place.- Vous trouverez des informations complémentaires à ce sujet dans la rubrique : « Systèmes de paiement / Vérification de la solvabilité / Prévention de la fraude ».
    • Maintien de la sécurité de nos systèmes / Détection des pannes
      Pour des raisons de sécurité technique, en particulier pour la protection contre les tentatives d'intrusion sur nos serveurs Internet, nous sauvegardons les données conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD de l'UE. Aucun lien avec un utilisateur individuel n'est établi. Nous collectons notamment les données suivantes : navigateur Internet et système d'exploitation utilisés / nom du fournisseur d'accès à Internet / indications sur le site Internet à partir duquel vous nous avez rendu visite / indications sur les pages Internet que vous visitez chez nous / date et heure de votre visite / nom du fichier demandé / si le fichier, p. ex. a été transféré / volume de données transmis / adresse IP attribuée par le fournisseur d'accès à Internet. Bien entendu, les données personnelles collectées sont traitées de manière confidentielle.

Durée de conservation et critères déterminant la durée

La société s.Oliver traite et enregistre vos données personnelles uniquement pendant la période nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement ou aussi longtemps qu'une durée de conservation légale (en particulier commerciale et fiscale) l'impose. Après la réalisation de la finalité du traitement ou après expiration de la période légale de conservation, les données concernées sont systématiquement effacées.

Transmissions de données

Dans certains cas, il est nécessaire de transmettre les données personnelles traitées dans le cadre du traitement des données. Pour cela, différents destinataires et catégories de destinataires sont concernés.

Postes internes

Si nécessaire, nous transmettons vos données personnelles au sein du groupe s.Oliver (s.Oliver Sales GmbH & Co. KG, Ostring, 97228 Rottendorf). Ce faisant, nous respectons bien entendu le cadre juridique concerné et assurons un traitement approprié de vos données. Ont accès à vos données personnelles seuls les collaborateurs autorisés qui, en raison de leur fonction, doivent avoir accès aux données, p. ex. pour l'exécution de votre commande ou pour une prise de contact en cas de questions.

Postes externes

Les données personnelles sont transmises, dans le respect des exigences juridiques, aux catégories de destinataires suivantes :

  • Prestataires de services dans le cadre de l'exécution de la finalité
  • Prestataires de services d'expédition, fournisseurs, services de paiement
  • Entreprises chargées du contrôle de solvabilité
  • Entreprises fournissant des services de marketing
  • Prestataires dans le domaine des systèmes de communication
  • Autorités et institutions publiques si cela est exigé ou nécessaire ou si nous y sommes légalement tenus

Transmission sécurisée de vos données

Afin de protéger le mieux possible les données stockées chez nous contre les manipulations, pertes, destructions aléatoires ou volontaires, ainsi que contre l'accès par des personnes non autorisées, nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles. Le niveau de sécurité est en permanence contrôlé en collaboration avec des experts en sécurité et adapté aux nouvelles normes de sécurité.

Même pendant la transmission au sein du groupe s.Oliver ou à nos partenaires/tiers, la sécurité de vos données reste notre priorité absolue. Nous avons donc recours à des procédés de transmission sécurisés :

la transmission des données s'effectue en général via une connexion chiffrée pendant le transit. Nous utilisons ici des protocoles conformes à l'état actuel de la technique tels que, p. ex. TLS 1.2 (avec confidentialité persistante).

L'échange de données depuis et à destination de notre site Internet a donc lieu uniquement en mode chiffré. Pour notre site Internet, nous proposons HTTPS en tant que protocole de transmission en utilisant les protocoles de cryptage actuels.

Liens vers d'autres prestataires

Notre site Internet comprend également des liens – clairement reconnaissables – vers des sites Internet d'autres entreprises. Lorsque les liens dirigent vers des sites Internet d'autres fournisseurs, nous n'avons aucune influence sur leur contenu. De ce fait, nous n'assumons aucune garantie ni responsabilité pour ces contenus. Seul le fournisseur ou exploitant des sites en question est responsable des contenus de ces pages. Les pages mises en lien ont été vérifiées en vue de déceler d'éventuelles violations de la loi ou infractions identifiables au moment de la mise en lien. Aucun contenu illicite n'a été identifié au moment de la mise en lien. Un contrôle permanent du contenu des pages mises en lien n'est toutefois pas raisonnable s'il n'existe pas d'indice concret de violation de la loi. En cas de prise de connaissance d'une violation de la loi, les liens en question seront immédiatement supprimés.

Droits des personnes concernées

Nous vous informons volontiers ci-après sur les droits que vous pouvez faire valoir gratuitement en tant que personne concernée.

  • Renseignement : nous vous indiquons volontiers si des données personnelles vous concernant sont enregistrées et traitées chez nous et, le cas échéant, nous vous renseignons sur la nature de ces données.
  • Rectification : si des données personnelles enregistrées chez nous sont inexactes, nous les corrigeons bien entendu volontiers.
  • Limitation : vous pouvez demander une limitation du traitement de vos données personnelles si certaines conditions juridiques sont remplies. C'est par exemple le cas lorsque vous contestez l'exactitude des données enregistrées chez nous.
  • Effacement : nous effaçons volontiers pour vous vos données personnelles à votre demande et indépendamment de notre gestion d'effacement des données, dans la mesure où cela est légalement possible.
  • Opposition : vous pouvez vous opposer aux procédés de traitement de vos données personnelles effectué par nous-mêmes, et impliquant une pondération des intérêts, en invoquant des motifs particuliers.
  • Révocation : si vous nous avez donné votre consentement à un traitement de données, vous pouvez bien entendu le révoquer sans indication de motifs, avec effet futur.
  • Portabilité des données : nous mettons volontiers à votre disposition ou à la disposition d'un tiers désigné par vous-même, les données personnelles vous concernant que nous avons reçues dans le cadre de la conclusion d'un contrat ou d'un consentement et traitées à l'aide d'un procédé de traitement des données automatisé, dans un format ouvert et lisible par machine.

Vous pouvez à tout moment faire valoir vos droits de personne concernée en vous adressant à l'un des contacts indiqués ou en nous consultant préalablement pour toute information concernant la protection des données. Notre bureau de protection des données se tient volontiers à votre disposition à l'adresse privacypolicy@soliver.com.

Autorité de surveillance pour le droit de réclamation

Vous avez bien entendu à tout moment le droit de vous adresser à l'autorité de surveillance compétente pour vous. L'autorité de surveillance compétente pour nous est également à votre disposition :

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht
Postfach 606
91511 Ansbach
Deutschland

Autres questions

Vous pouvez, à tout moment, vous adresser en toute confiance à notre bureau de protection des données à l'adresse privacypolicy@soliver.com

Mesures de tracking et dépôt de cookies

Comme mentionné plus haut, nous souhaitons vous offrir une expérience utilisateur optimale dans notre boutique en ligne ainsi qu'avec nos annonces publicitaires adaptées à vos besoins individuels. Pour ce faire, nous travaillons en collaboration avec divers prestataires de services et fournisseurs de technologie à l'aide de cookies et de méthodes de suivi. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées :

Technologies nécessaires

Ces technologies sont nécessaires pour permettre les fonctions de base du site web.

Google Tag Manager (article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD de l’UE)

Ce site Web utilise Google Tag Manager de Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande. Ce service permet de gérer les balises du site Web via une interface. L’outil Tag Manager lui-même (qui implémente les balises) est un domaine sans cookies. Cela signifie que, en principe, aucun cookie n’est utilisé et aucune donnée personnelle n’est enregistrée. Google Tag Manager déclenche d’autres balises, qui à leur tour collectent des données si nécessaire. Cependant, Google Tag Manager n’accède pas à ces données. Si une désactivation a été réalisée au niveau du domaine ou du cookie, celle-ci reste en vigueur pour toutes les balises de suivi implémentées avec Google Tag Manager.

Vous trouverez plus d’informations sur : http://www.google.com/tagmanager/use-policy.html

Sentry

Sentry est un outil de la société Functional Software Inc. (Sentry), 45 Fremont Street 8th Floor San Francisco, CA 94105, États-Unis d’Amérique ("Sentry") destiné à la surveillance de la stabilité des systèmes et à l’identification et résolution d’erreurs dans le code des pages. Sentry collecte les adresses IP, des informations sur les appareils, des données d’utilisation et données d’erreurs afin de garantir la stabilité des systèmes et de détecter et corriger rapidement les erreurs. Nous utilisons cet outil sur la base de notre intérêt légitime à l’amélioration de notre site Internet et à la résolution d’erreurs (article 6, paragraphe 1, alinéa 1, lettre f du RGPD, § 25 al. 2 de la TDDDG [loi allemande sur la protection des données dans le secteur des télécommunications et des services numériques]). Les données ne sont pas collectées à d’autres fins.

Veuillez prendre en compte que Sentry, en tant que prestataire des États-Unis, est basé dans un pays dans lequel le niveau de protection des données peut être plus faible que celui de l’Union européenne. Le niveau de protection des données européen est garanti par la conclusion de réglementations contractuelles et de garanties adaptées correspondantes.

L’effacement des données collectées a lieu de façon standard au terme de 90 jours.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Sentry également ici: https://sentry.io/privacy/

Paramètres de confidentialité

Dans les paramètres de confidentialité vous pouvez voir quels services nous utilisons et décider à tout moment par vous-même si et dans quelle mesure vous voulez les accepter, même en modifiant les paramètres ultérieurement. Le traitement a lieu sur la base de votre consentement selon l'art. 6, paragraphe 1, point a ou, le cas échéant, l'art. 49, paragraphe 1, alinéa 1, point a du RGPD de l’UE.

Usercentrics (article 6, paragraphe 1, alinéa c, f du RGPD de l’UE)

Nous utilisons la plateforme de gestion du consentement Usercentrics pour obtenir et gérer votre consentement. L’opérateur est Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Munich. La plateforme de gestion du consentement Usercentrics collecte des informations sur l’appareil, des informations sur le navigateur, des données d’inscription et de désinscription, la date et l’heure de la visite, la demande d’URL et le chemin de la page du site Web via JavaScript. Ce code JavaScript permet à Usercentrics GmbH d’informer les utilisateurs sur certaines balises et technologies Web sur notre site Web, et d’obtenir, de gérer et de documenter leur consentement. La base légale pour le traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, point 1, alinéas c et f du RGPD, puisque nous sommes légalement tenus de fournir la preuve du consentement (conformément à l’article 7, paragraphe 1 du RGPD de l’UE). L’objectif est de connaître les préférences des utilisateurs, de les mettre en œuvre en conséquence et de les documenter de manière sécurisée. Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à notre documentation et qu’il n’y a plus d’obligation légale de conservation. Les données de consentement (consentement et révocation du consentement) sont conservées pendant trois ans. Les données sont ensuite supprimées immédiatement ou, sur demande, transmises à l’organisme responsable sous la forme d’une exportation de données. L’utilisateur peut empêcher définitivement l’exécution de JavaScript à tout moment, en effectuant les réglages appropriés dans son navigateur, ce qui empêcherait également Usercentrics d’exécuter le JavaScript. Vous trouverez plus d’informations sur la protection des données chez Usercentrics sur : https://usercentrics.com/privacy-policy/

Fonctionnel

Nécessaire pour afficher correctement le contenu et les fonctions essentielles du site web, par exemple les fonctions de chat, la recherche de partenaires, l'affichage du contenu personnalisé du site web.

Redirections internes

Nous utilisons sur notre site Web, dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement, un service spécialement développé à des fins de personnalisation de l’expérience utilisateur. Cet outil recueille, par le cache du navigateur, des informations qui identifient la dernière section de la boutique que vous avez visitée, afin que, lors de votre prochaine visite sur notre page d’accueil, vous soyez directement redirigé(e) vers la section pertinente. Pour cela, les informations qui permettent d’identifier le secteur de la boutique ou la catégorie de produits que vous avez visité(e) en dernier sont enregistrées.

Les données en cache ont une durée de vie d’un an. Toute transmission des informations à des pays tiers situés en dehors de l’UE/EEE est exclue.

Vous pouvez révoquer vos consentements à tout moment avec effet pour l’avenir. Pour ce faire, rendez-vous simplement dans les paramètres de protection des données et désélectionnez le consentement correspondant. Veuillez noter que la modification des paramètres de protection des données doit être effectuée individuellement pour chaque terminal.

Paramètres de protection des données

Algolia (art. 6 par. 1, pt a du RGPD, § 25, par. 1 de la TDDDG [loi allemande sur la protection des données dans le secteur des télécommunications et des services numériques] avec consentement, art. 6, par. 1, pt f du RGPD sans consentement)

Sous réserve de votre consentement, nous utilisons sur notre site Web l’outil de marketing et d’analyse Algolia de la société Algolia SAS, 55 rue d’Amsterdam, 75008 Paris, France. Cet outil fournit des services d’analyse destinés à la fonction de recherche de notre site Web. À cet effet, nous collectons des informations sur votre utilisation de notre site Web et sa fonction de recherche, afin de vous fournir des résultats de recherche personnalisés en fonction de vos intérêts. Grâce au Usercentrics Controller ID modifié sous forme de UserToken, nous vous identifions sur plusieurs sessions afin de vous présenter des résultats de recherche personnalisés, basés sur l’IA, et de pouvoir les analyser sur une période plus longue.

L’outil enregistre les informations du navigateur, l’adresse IP, qui est ensuite tronquée de quatre chiffres par Algolia, les requêtes de recherche et les filtres de recherche, les clics sur les résultats de recherche, les produits ou autres boutons, un identifiant utilisateur individuel, l’horodatage, les informations sur l’appareil et les données d’utilisation telles que les pages visitées, les produits consultés ou ajoutés au panier, ainsi que les achats effectués. Votre appareil fait également l’objet d’une géolocalisation en fonction de votre adresse IP.

Nous conservons les données collectées pendant une période de 365 jours.

Aucune donnée n’est transmise à un quelconque pays tiers situé en dehors de l’UE/EEE. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Algolia sur le site https://www.algolia.com/policies/privacy/

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour ce faire, rendez-vous simplement dans les paramètres de protection des données et désélectionnez le consentement correspondant. Veuillez noter que la modification des paramètres de protection des données doit être effectuée individuellement pour chaque terminal.

Bannière de consentement

Si vous ne souhaitez pas donner votre consentement, nous ne collecterons bien entendu aucune donnée personnelle non nécessaire à la fonction de recherche. Votre adresse IP est alors utilisée uniquement pour afficher les résultats de recherche (non personnalisés), puis tronquée. Par ailleurs, seuls les requêtes et filtres de recherche, les informations sur le navigateur et l’appareil, les horodatages et une géolocalisation approximative basée sur votre adresse IP sont enregistrés.

Dynamic Yield

Sur notre site Internet et dans le cadre de campagnes d’emailing personnalisées, nous utilisons le service Dynamic Yield du fournisseur

Dynamic Yield, Inc. /Mastercard Europe SA, 198A Chaussée de Tervuren, Waterloo, Belgique, B-1410

Les données suivantes sont collectées et traitées par Dynamic Yield:

  • Adresse IP
  • Position géographique
  • Informations sur l’appareil
  • Informations sur le navigateur
  • Données d’utilisation
  • URL de référence
  • Identifiant unique de l’appareil mobile
  • Données de l’agent utilisateur
  • Adresse e-mail

Dynamic Yield optimise le contenu de ce site Internet pour vous. Il s’agit de recommandations personnalisées, de produits équivalents ou d’autres contenus personnalisés pertinents pour vous, pour faire de votre visite du site Internet une expérience personnelle. À cette fin, Dynamic Yield utilise des cookies et enregistre des informations sur vos activités d’utilisation sur notre site.

Si vous y avez consenti sur notre site Internet, les données de mouvement obtenues via Dynamic Yield seront ajoutées au profil d’utilisateur correspondant.

L’utilisation de Dynamic Yield repose sur votre consentement conformément à l’art. 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a du RGPD, que vous pouvez révoquer à tout moment ici.

Si vous ne donnez pas votre consentement, Dynamic Yield lira uniquement votre position géographique à partir de votre adresse IP et des données de votre agent utilisateur, mais ne stockera ni ne traitera ultérieurement aucune de ces données. Ceci a pour but d’afficher des recommandations de produits purement aléatoires. Toutefois, les cookies ne sont pas installés ici. Ces données ne vous seront pas attribuées en tant que personne ni combinées avec d’autres données personnelles pouvant exister. La collecte est basée sur notre intérêt légitime à optimiser notre boutique en ligne (art. 6, paragraphe 1, alinéa 1, point f du RGPD de l’UE), car les données collectées ne comportent que la référence personnelle minimale nécessaire.

Les données collectées à l’aide de Dynamic Yield seront stockées jusqu’à ce que vous révoquiez votre consentement. Elles seront supprimées dès que la finalité de la collecte de données ne s’applique plus. C’est le cas au plus tard 90 jours après votre demande de suppression.

Ce service peut transférer les données collectées vers un autre pays. Veuillez noter que ce service peut transférer des données en dehors de l’Union européenne et de l’Espace économique européen et vers un pays n’offrant pas un niveau adéquat de protection des données. Si les données sont transférées aux États-Unis, il existe un risque que vos données soient traitées par les autorités américaines à des fins de contrôle et de surveillance, sans que vous disposiez éventuellement d’un quelconque recours. Cependant, nous prenons les mesures éventuelles requises par la loi sur la protection des données conformément à l’article 44 et suivants du RGPD de l’UE, afin d’établir le niveau de protection des données dans les pays tiers.

Google Maps

Sur notre site Internet, nous utilisons Google Maps (API) de Google LLC., 1600 Amphithéâtre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Google Maps est un service Web permettant d'afficher des cartes (de pays) interactives afin d'afficher visuellement des informations géographiques. L'utilisation de ce service vous montrera notre emplacement et vous permettra de nous trouver plus facilement.

Lorsque vous accédez aux sous-pages qui contiennent la carte Google Maps, des informations sur votre utilisation de notre site Internet (comme par ex. votre adresse IP) sont transmises et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis. Ceci indépendamment du fait que Google vous fournisse ou non un compte utilisateur avec lequel vous êtes connecté(e) ou qu'il n'existe pas de compte utilisateur. Si vous êtes connecté(e) à Google, vos informations seront directement associées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas être associé(e) à votre profil sur Google, vous devez vous déconnecter avant d'activer le bouton. Google enregistre vos données (même pour les utilisateurs qui ne sont pas connectés) sous forme de profils d'utilisation et les évalue. Une telle évaluation a lieu en particulier selon l'article 6 paragraphe 1 alinéa f du RGPD sur la base des intérêts légitimes de Google dans l'insertion de publicité personnalisée, d'études de marché et/ou de la conception de son site web adapté à la demande. Veuillez noter qu’avec votre consentement, les données peuvent en outre être, le cas échéant, transmises dans un pays tiers situé en dehors de l’UE/EEE susceptible de présenter un niveau de protection des données inférieur à celui de l’UE (art. 49, paragraphe 1, alinéa 1, point a du RGPD de l’UE). Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d'utilisateur. Vous devez contacter Google pour exercer ce droit.

Si vous n'êtes pas d'accord avec la transmission future de vos données à Google dans le cadre de l'utilisation de Google Maps, il est également possible de désactiver complètement le service web de Google Maps en désactivant l'application JavaScript dans votre navigateur. Il ne vous sera alors plus possible d'utiliser Google Maps et par conséquent l'affichage de la carte sur ce site Internet. Vous pouvez consulter les conditions d'utilisation de Google à l'adresse https://policies.google.com/terms?hl=fr&gl=fr les conditions d'utilisation supplémentaires de Google Maps se trouvent sur https://www.google.com/intl/fr_US/help/terms_maps.html.

Vous trouverez des informations détaillées sur la protection des données en relation avec l'utilisation de Google Maps sur le site Web de Google ("Règles de confidentialité de Google") : http://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy/

YouTube

YouTube est un portail vidéo de la société YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA (ci-après désignée par "YouTube"). Dans nos services en ligne, nous avons intégré au moins un plugin de YouTube.
Lorsque vous accédez à un service en ligne qui comprend un plug-in YouTube, votre navigateur établit une connexion directe aux serveurs de YouTube. YouTube reçoit l'information que votre navigateur a visité la page correspondante de nos services en ligne, même si vous ne possédez pas de compte YouTube ou si vous n'êtes pas connecté(e) à votre compte. Ces informations sont transmises directement de votre navigateur à un serveur YouTube aux États-Unis où elles sont stockées.

Si vous êtes connecté(e) à votre compte YouTube en même temps, il est également possible d'associer l'affichage des pages à votre compte YouTube. Cela autoriserait YouTube à associer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel.

Si vous souhaitez empêcher YouTube de transmettre et de stocker vos données et votre comportement sur nos services en ligne, vous devez vous déconnecter de YouTube avant de visiter notre site et supprimer les éventuels cookies placés par YouTube.

Vous trouverez de plus amples informations sur la collecte et l'utilisation de vos données par YouTube dans les informations sur la protection des données à l'adresse https://www.YouTube.com/static?template=privacy_guidelines et dans la déclaration de protection des données de Google à l'adresse https://www.google.com/policies/privacy/ .

Lors de la collecte de données, nous comptons sur votre consentement conformément à l'art. 6, parag. 1, alinéa a du RGPD de l'UE pour le traitement des données concernées, que vous pouvez bien entendu également révoquer à tout moment en modifiant les paramètres de confidentialité.

Paramètres de protection des données

Veuillez noter qu’avec votre consentement, les données peuvent en outre être, le cas échéant, transmises dans un pays tiers situé en dehors de l’UE/EEE susceptible de présenter un niveau de protection des données inférieur à celui de l’UE (art. 49, paragraphe 1, alinéa 1, point a du RGPD de l’UE).

Recommandation de taille (art. 6, par. 1, pt a du RGPD, § 25 par. 1 de la TDDDG [loi allemande sur la protection des données dans le secteur des télécommunications et des services numériques])

Nous faisons appel sur notre site Internet aux prestations de la société SAIZ (SAIZ GmbH, Nostiltzstr. 23, 10961 Berlin, Allemagne, ci-après «SAIZ»). SAIZ collecte, traite et enregistre des données personnelles d’utilisateurs du site Internet afin de fournir des recommandations de taille et de coupe personnalisées, des analyses statistiques, et à des fins d’optimisation des coûts d’entreprise. Pour ce faire, SAIZ traite notamment les données personnelles suivantes: données que vous fournissez pour recevoir une recommandation de taille personnalisée, par exemple:

âge, sexe, taille en cm, tour de poitrine (le cas échéant), tour de hanches (le cas échéant), tour de taille (le cas échéant), poids, informations sur la constitution physique et la morphologie, indications sur les heures d’exercice physique par semaine et adresse e-mail (facultatif) des visiteurs du site.

De plus, sont également enregistrés, l’adresse IP, le fournisseur d’accès à Internet de l’utilisateur, la date et l’heure de l’accès, le type de navigateur, la langue, la version de navigateur et le système d’exploitation, le contenu de la visite, le fuseau horaire et le référent du visiteur du site Internet. SAIZ collecte ces données par le biais de cookies persistants qui sont enregistrés sur le navigateur local du visiteur du site Internet. SAIZ enregistre les profils des visiteurs sur le navigateur local respectif des visiteurs du site Internet. Les données collectées sont traitées par SAIZ au sein de l’Union européenne. La mise à disposition des données n’est pas prescrite par la loi ni par contrat, et n’est pas impérativement nécessaire pour la conclusion d’un contrat. Il n’y a aucune obligation à mettre ces données à disposition. Dans le cas où ces données ne sont pas mises à disposition, nous ne pouvons pas fournir les contenus interrogés ni fournir de recommandation de taille.

Les fins de la collecte et du traitement des données par SAIZ sont le calcul de la taille, la promotion des ventes, en l’occurrence l’optimisation des coûts pour notre entreprise (recommandation de taille, prévisualisation des coupes «Fit Testing»), le marketing (personnalisation et «Fit Testing») et l’analyse (suivi des conversions)

Le destinataire des données recueillies est la société SAIZ GmbH et ses prestataires de services externes comme par exemple DataDog et Microsoft, sachant que, dans le cadre de l’utilisation de DataDog et Microsoft, il est garanti par le biais d’accords appropriés que les données personnelles recueillies sont enregistrées exclusivement sur les serveurs de Microsoft et DataDog en Union européenne. Cependant, une transmission des données à un pays tiers dans le cadre de l’utilisation de Microsoft et DataDog par SAIZ en tant que ses sous-contractants ne peut pas être exclue à 100%. Si un traitement des données personnelles dans un pays tiers devait avoir lieu, le traitement n’est autorisé que si les conditions spécifiques de l’art. 44 et suivants du RGPD sont respectées. Cela inclut notamment la conclusion de clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses «EU-SCC»). De plus, SAIZ a réalisé un TIA (Transfer Impact Assessment).

La base juridique nécessaire pour le traitement des données personnelles par SAIZ est l’art. 6, par. 1, al. 1, pt a du RGPD, § 25 par. 1 de la TDDDG (loi allemande sur la protection des données dans le secteur des télécommunications et des services numériques) (consentement). En d’autres termes, les données personnelles des visiteurs du site Internet sont traitées uniquement après consentement préalable des visiteurs du site Internet. Ce consentement a lieu par le biais d’une bannière de cookies. Vous pouvez révoquer vos consentements à tout moment avec effet pour l’avenir. Pour ce faire, rendez-vous simplement dans les paramètres de protection des données et désélectionnez le consentement correspondant. Veuillez noter que la modification des paramètres de protection des données doit être effectuée individuellement pour chaque terminal.

Paramètres de protection des données

Les données personnelles du visiteur sont supprimées dès que la finalité du traitement pour lequel les données ont été recueillies a été réalisée ou dès que vous avez révoqué votre consentement à la collecte des données.

Vous trouverez davantage d’informations sur la collecte des données par l’outil Saiz à l’adresse: https://www.saiz.io/datenschutz

Gestion des retours

Dans le cadre de notre processus de gestion des retours, nous utilisons Retain de la société parcelLab GmbH (Kapellenweg 6, 81371 Munich, Allemagne). À cette fin, pour le traitement des retours et des réclamations, le portail Retain du fournisseur de services parcelLab est téléchargé et les données de trafic et de connexion (p. ex. adresse IP) sont transmises au fournisseur de services.

De plus, des données requises pour le traitement des retours sont envoyées à parcelLab. Celles-ci comprennent :

  • Numéro de commande
  • Adresse e-mail
  • Nom
  • Adresse postale
  • Mode de paiement choisi
  • Numéro de commande
  • Transporteur choisi
  • Date de la commande et de la déclaration de retour
  • Articles commandés et retournés
  • Motif du/des retour(s)

Les données de trafic et de connexion sont enregistrées pendant 7 jours.
Les données requises pour le traitement des retours sont enregistrées pendant 90 jours.

Le chargement du portail est soumis à votre consentement explicite, art. 6, par. 1, alinéa 1 du RGPD. Vous pouvez le révoquer à tout moment avec effet pour l’avenir via les paramètres de protection des données. Veuillez prendre en compte que la révocation doit être effectuée séparément pour chaque terminal.

Paramètres de protection des données

Les données requises pour les retours sont traitées sur la base du contrat, art. 6, par. 1, al. 1, pt b du RGPD.

Vous trouverez des informations sur la Politique de protection des données du fournisseur de services à cette adresse: https://parcellab.com/privacy-policy/

Retraced

Nous faisons appel sur notre site web aux services de la société Retraced GmbH, Kölner Straße 336a, 40227 Düsseldorf, Allemagne, dans la mesure où vous nous avez donné votre accord à cet effet.

Grâce à cet outil, nous vous communiquons des informations exhaustives sur la durabilité de nos produits et sur leurs chaînes d’approvisionnement.

Cet outil recueille des informations sur votre navigateur, votre adresse IP, la date et l’heure de votre visite sur notre site web, des informations sur l’appareil que vous utilisez et (d’après l’adresse IP) le pays depuis lequel vous naviguez sur notre site web. Aucun suivi supplémentaire de vos données n’est effectué via d’autres sites web.

Les données collectées sont généralement supprimées automatiquement au terme d’une période de 30 jours.

Vos données peuvent également être transférées vers les États-Unis et d'autres pays tiers en dehors de l’UE/EEE. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Retraced à l’adresse https://25456340.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hubfs/25456340/Privacy%20policy%20retraced.pdf

Vous êtes également en droit de révoquer vos consentements à tout moment avec effet pour l’avenir. Pour ce faire, rendez-vous simplement dans les paramètres de protection des données et désélectionnez le consentement correspondant. Veuillez noter que la modification des paramètres de protection des données doit être effectuée individuellement pour chaque terminal.

Paramètres de protection des données

Analytics

Ces technologies nous permettent d'analyser le site web afin de mesurer et d'améliorer ses performances.

Google Analytics 4

Sur la base de votre consentement (art. 6, par. 1, al. 1, pt a du RGPD), nous utilisons Google Analytics 4, un service d’analyse Web fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande («Google»). Nous utilisons Google Analytics 4 côté serveur et collectons les données nous-mêmes dans un premier temps. Ensuite, nous transmettons les informations à Google pour évaluation. Une connexion de données directe entre vous et Google ne sera pas établie. Des cookies et d’autres technologies sont également utilisés pour accéder aux informations sur votre terminal.

Nous collectons et traitons les données suivantes:

  • ID de panier
  • ID de commande
  • Détails du compte
  • Taux de rebond
  • Informations sur le navigateur
  • Chemin d’accès
  • Informations sur l’appareil
  • Date, heure et durée de la visite
  • Adresse IP
  • Téléchargements
  • Localisation
  • Fournisseur de services Internet
  • Mouvements de la souris
  • Résolution d’écran
  • Données comportementales
  • URL de référence
  • Mises à jour de l’application

Si vous nous donnez votre consentement (art. 6, par 1, al. 1, pt a du RGPD) au traitement des données par Google Analytics 4, nous utiliserons vos données pour l’analyse de l’utilisation. Dans ce cas, nous transmettons les données à Google pour évaluation sans anonymisation ni pseudonymisation. Les informations seront transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y seront stockées, comme indiqué. Cependant, l’anonymisation IP de Google est active, de sorte que votre adresse IP est tronquée avant la transmission des données et au sein de l’Union européenne ou des États membres de l’Espace économique européen. Google ne stocke pas l’adresse IP complète. Une transmission intégrale de l’adresse IP complète à Google n’a lieu que dans des cas exceptionnels.

Au nom de l’exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations pour analyser votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l’activité du site Web et pour fournir à l’exploitant du site Web d’autres services liés à l’activité du site Web et à l’utilisation d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics 4 ne sera pas associée à d’autres données de Google.

Les sessions et les campagnes prennent toujours fin après un certain laps de temps. Par défaut, les sessions se terminent après 30 minutes d’inactivité et les campagnes se terminent après 30 jours. Les données personnelles des utilisateurs sont supprimées ou rendues anonymes après 14 mois, les cookies déposés ont une durée de vie de 24 mois.

Dans le cas d’un traitement basé sur votre consentement, Google traite et stocke vos données personnelles aux États-Unis. Des réglementations contractuelles et des garanties appropriées garantissent le respect du niveau européen de protection des données pour la transmission et le traitement des données dans les pays tiers. Le traitement ou le stockage des données dans des pays tiers peut également avoir lieu sur la base de votre consentement (art. 49, par. 1, al. 1; pt a du RGPD), dans ce cas, vous en serez informé séparément, ainsi que de la possibilité de révocation, lorsque vous donnez votre consentement.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. Pour cela, il vous suffit d’appeler notre bannière de consentement et de désactiver le consentement correspondant. Veuillez noter que la modification des paramètres de la bannière de consentement doit être effectuée individuellement pour chaque terminal.

Bannière de consentement

Ce site Web utilise la fonction d’anonymisation IP de Google Analytics 4. De plus, un contrat de traitement des données de commande a été conclu avec Google. Vous avez également la possibilité de désactiver Google Analytics 4 en installant un module complémentaire (Add-On) dans votre navigateur.

Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données sur https://www.google.com/analytics/terms/fr.html et https://policies.google.com/?hl=fr

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet sur https://support.google.com/analytics/answer/6004245 (informations générales sur Google Analytics et la protection des données).

Google Signals

Dans le cadre de Google Analytics, la collecte de données Google Signals est active au niveau national. Les données granulaires de localisation et sur les appareils sont collectées au niveau national. Dans le cadre de Google Signals, le suivi multi-appareils s’effectue également sur différents sites Web et applications sur tous les appareils, à condition que vous soyez connecté à votre compte Google et que vous ayez activé la publicité personnalisée. Nous pouvons également recevoir des informations sur vos intérêts et caractéristiques démographiques, telles que votre âge, votre langue, votre lieu de résidence ou votre sexe. Google Analytics peut ainsi également mieux définir des groupes spécifiques de personnes ou des groupes cibles, recevoir des rapports multi-appareils et les utiliser à des fins de remarketing. De plus, les données collectées sont utilisées à des fins d’analyses statistiques anonymes.

Vous pouvez éviter le traitement des données via Google Signals en vous déconnectant de votre compte Google et/ou en désactivant la publicité personnalisée sur votre compte Google. Vous trouverez de l’aide à ce sujet en cliquant sur le lien suivant:

https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764

Outre Google, nous sommes responsables du traitement des données en relation avec Google Signals. Si vous avez des questions sur l’utilisation des données par Google, nous vous prions de bien vouloir contacter directement Google. Si vous avez donné votre consentement à Google Analytics sur notre bannière de consentement (art. 6, par. 1, al. a du RGPD, art. 25, par. 1 du TDDDG), les fonctions Google Analytics existantes seront combinées à d’autres données collectées par Google et enrichies.

Google Analytics Universal Analytics

Sur la base de votre consentement (art. 6, par. 1, al. 1, pt a du RGPD), ce site Web utilise Google Analytics, un service d’analyse Web fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande («Google»). Google Analytics utilise des «cookies» et d’autres technologies qui accèdent aux informations sur votre terminal [...] et permettent d’analyser votre utilisation du site Web. Nous utilisons Google Analytics Universal Analytics côté serveur et collectons les données nous-mêmes dans un premier temps. Ensuite, nous transmettons les informations à Google pour évaluation. [...]

Au nom de l’exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations pour analyser votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l’activité du site Web et pour fournir à l’exploitant du site Web d’autres services liés à l’activité du site Web et à l’utilisation d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas associée à d’autres données de Google.

Les données personnelles des utilisateurs seront supprimées ou rendues anonymes après 14 mois. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. Pour révoquer votre consentement, veuillez désactiver ce service dans «l’outil de consentement aux cookies» fourni sur le site Web.

Bannière de consentement

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Google pour l’utilisation de Google Analytics, qui oblige Google à protéger les données des visiteurs de notre site et à ne pas les transmettre à des tiers.

Ce service peut transférer les données collectées vers un autre pays. Veuillez noter que ce service peut transférer des données en dehors de l’Union européenne et de l’Espace économique européen et vers un pays n’assurant pas un niveau de protection des données adéquat. Si les données sont transférées aux États-Unis, il existe un risque que vos données soient traitées par les autorités américaines à des fins de contrôle et de surveillance sans que vous ayez éventuellement droit à un recours légal. Cependant, nous prenons les mesures de protection des données possibles et nécessaires conformément aux art. 44 et suivants du RGPD pour établir le niveau de protection des données dans le pays tiers.

Vous trouverez de plus amples informations sur Google Analytics ici: https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr

Marketing

Ces technologies sont utilisées par les annonceurs pour afficher des publicités correspondant à vos intérêts.

Emarsys art. 6, al. 1, let. a, RGPD UE, § 25, al. 1, TDDDG

(loi allemande sur la protection des données dans le secteur des télécommunications et des services numériques)

Nous utilisons les services de la société Emarsys eMarketing Systems AG (Stralauer Platz 34, 10243 Berlin; https://emarsys.com/fr/). Emarsys est une société de services en marketing. Ces services permettent d’accroître la fidélisation de la clientèle. L’objectif de ce traitement des données consiste à réaliser un suivi des relations avec les clients, utiliser la publicité directe ainsi qu’à analyser et optimiser la publicité par le biais de notre newsletter.

Emarsys opère en plaçant des cookies et des pixels de suivi appropriés. En vous rendant sur notre site Web / en cliquant sur notre newsletter, un cookie correspondant est installé et les données suivantes vous concernant sont collectées, sous réserve de votre consentement (base juridique : art. 6, al. 1, let. a, RGPD UE, § 25, al. 1, TDDDG (loi allemande sur la protection des données dans le secteur des télécommunications et des services numériques) :

  • Date et heure de la visite
  • Données d’utilisation
  • Taux d’ouverture des e-mails
  • Accusés de réception et confirmation de lecture des e-mails
  • Produits consultés
  • Historique de navigation
  • Identifiant cookie pseudonymisé
  • Liens cliqués
  • Comportement de l’utilisateur/trice
  • Adresse IP

Les données collectées par Emarsys via les cookies sont regroupées dans un profil d’utilisateur/trice qui peut vous être attribué via l’adresse e-mail que vous avez indiquée lors de votre inscription. Les données ainsi collectées servent à personnaliser votre newsletter. Si vous ne souhaitez plus recevoir notre newsletter, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription contenu dans chaque mailing ou en nous envoyant un e-mail avec votre demande de désinscription. Les informations peuvent également être utilisées pour diffuser des recommandations de produits sur nos applications Web ou via SMS, WhatsApp et Push & Print.

Nous conservons les données collectées par Emarsys aussi longtemps qu’elles seront nécessaires aux fins pour lesquelles elles auront été collectées ou tout au plus jusqu’à ce que l’utilisateur/trice révoque son consentement au traitement des données ou tant qu’elles seront nécessaires aux fins de traitement.

Vous pouvez en outre révoquer votre consentement à tout moment ICI.

Vous trouverez de plus amples informations concernant la protection des données d’Emarsys ici : https://www.emarsys.com/fr/privacy-policy/

Google Enhanced Conversions

Dans le cadre de Google Ads, nous utilisons l’extension «Enhanced Conversions» de Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande («Google»). Les données saisies dans les champs de formulaire de notre site Web ou de nos offres numériques sont enregistrées à l’aide de balises et transférées sous forme cryptée au service Google Ads via une interface. Google combine les données ainsi collectées avec les données utilisateur existantes déjà collectées pour créer des profils, et les met à la disposition de la personne responsable. Si vous visitez d’autres sites Web qui utilisent également Google Enhanced Conversions ou d’autres services de Google, ces informations seront également associées à votre identifiant unique. Cependant, nous ne savons pas quels autres sites vous visitez.

Si vous êtes connecté en même temps à votre compte Google, la demande de page et les saisies sont également attribuées à votre compte Google. Votre comportement d’utilisation est alors directement attribué à votre profil personnel. Pour éviter cela, vous pouvez soit vous déconnecter de votre compte Google avant d’accéder à la page, soit ne pas donner votre consentement au service.

Le but du traitement est de mieux comprendre le comportement d’utilisation de nos utilisateurs afin d’orienter et d’optimiser nos offres et campagnes publicitaires de manière plus précise et appropriée. En utilisant Google Enhanced Conversions, nous obtenons une image plus complète de l’utilisation et une plus grande visibilité pour notre analyse Google Ads.

Nous n’avons connaissance d’aucune utilisation des données par Google à ses propres fins. Les données saisies sont enregistrées après votre consentement exprès et seulement après que la saisie a été validée et nous a été transmise.

Les données ainsi traitées seront supprimées une fois l’objectif atteint, mais au plus tard après 60 jours pour les données non attribuées, et après 140 jours pour les données attribuées.

Votre consentement est la base légale pour le traitement de vos données personnelles, art. 6, par. 1, al. 1, pt a du RGPD, dans la mesure où les données stockées sur le terminal sont enregistrées et traitées via les balises, conformément à l’art. 25, par. 1 du TDDDG.

Le traitement a lieu sur la base de votre consentement préalable. Vous pouvez le révoquer à tout moment avec effet pour l’avenir. Pour cela, il vous suffit d’appeler notre bannière de consentement et de désactiver le consentement correspondant. Veuillez noter que la modification des paramètres de la bannière de consentement doit être effectuée individuellement pour chaque terminal.

Bannière de consentement

Les informations collectées par Google sur les utilisateurs sont transmises à Google et entre autres stockées sur les serveurs de Google aux États-Unis. Le prestataire de services est tenu, par les réglementations contractuelles correspondantes, de respecter les normes de protection des données de l’UE et de garantir le niveau européen de protection des données. Le traitement ou le stockage des données dans des pays tiers peut également avoir lieu sur la base de votre consentement (art. 49, par. 1, al. 1, pt a du RGPD), dans ce cas, vous en serez informé séparément, ainsi que des risques associés.

Vous trouverez de plus amples informations sur Google Enhanced Conversions à l’adresse: https://support.google.com/google-ads/answer/9888656?hl=fr

Crealytics

Ce site Web utilise le Crealytics CLV Real Time Tag de Crealytics GmbH, Salzufer 12, 10587 Berlin sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6, parag. 1, alinéa 1, point a du RGPD pour optimiser le canal de recherche payant, en particulier pour améliorer l’affichage des annonces via Google. Pour cela, le suivi des commandes est réalisé à l’aide de Java Script. À cette fin, les détails des transactions qui ont eu lieu via le site Web sont transmis à Crealytics afin de calculer la valeur de la transaction. Cela inclut les données suivantes : nom du revendeur, marché de vente, ID de transaction, valeur de la transaction, devise de la transaction, détails de la transaction (ID de la commande, heure, marché, nouveau client, détails sur les produits achetés : ID du produit, ventes, quantité, coûts des produits, valeur de remise, frais d’expédition, taxe de vente, taux de taxe de vente, taux de retour), ID de conversion, étiquette de conversion.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet futur, via les paramètres de confidentialité dans la rubrique Marketing.

Paramètres de confidentialité

Veuillez noter que la modification des paramètres de confidentialité doit être effectuée individuellement pour chaque périphérique.

Suivi des conversions Google Ads

Nous utilisons le suivi de conversions Google Ads et le service de remarketing de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, «Google»). Google Ads utilise des «cookies», ces fichiers texte sont stockés sur votre ordinateur et génèrent des statistiques de conversion pour le programme publicitaire Google Ads. Le service de remarketing de Google nous permet d’afficher de manière plus ciblée des publicités pour notre site Web, qui sont potentiellement plus pertinentes pour l’utilisateur. Par exemple, si un utilisateur voit des publicités pour des produits qui l’intéressent sur d’autres sites Web, on parle de «remarketing». À ces fins, lorsque vous visitez nos pages Web sur lesquelles le suivi des conversions Google Ads est actif, des balises dites de remarketing (graphiques ou codes invisibles, également appelés «balises Web») sont intégrées au site Web. Ce fichier enregistre les pages Web visitées par l’utilisateur, les contenus qui l’intéressent et les offres sur lesquelles il a cliqué, ainsi que des informations techniques sur le navigateur et le système d’exploitation, les pages Web de référence, les heures de visite et d’autres informations sur l’utilisation de l’offre en ligne. L’adresse IP de l’utilisateur est également enregistrée, cependant, l’adresse IP complète n’est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et tronquée là-bas que dans des cas exceptionnels.

Si l’utilisateur visite ensuite d’autres sites Web, les publicités adaptées à ses intérêts peuvent lui être présentées. Les données des utilisateurs sont traitées sous un pseudonyme dans le cadre des services de marketing de Google. Cela signifie que Google ne stocke ni ne traite p. ex. le nom ou l’adresse e-mail de l’utilisateur, mais traite les données pertinentes en relation avec les cookies dans des profils d’utilisateurs pseudonymes. Cela signifie que du point de vue de Google, les annonces ne sont pas gérées et affichées pour une personne concrètement identifiée, mais pour le propriétaire du cookie, quel qu’il soit. Ceci ne s’applique pas si un utilisateur a expressément autorisé Google à traiter les données sans cette pseudonymisation. Les informations collectées par les services de marketing de Google sur les utilisateurs sont transmises à Google et stockées sur les serveurs de Google aux États-Unis.

Le prestataire de services est tenu, par les réglementations contractuelles correspondantes, de respecter les normes de protection des données de l’UE et de garantir le niveau européen de protection des données. Le traitement ou le stockage des données dans des pays tiers peut également avoir lieu sur la base de votre consentement (art. 49 paragraphe 1 phrase 1 point a du RGPD), dans ce cas, vous en serez informé séparément.

Les cookies utilisés perdent leur validité après 30 jours et ne sont pas utilisés pour vous identifier personnellement. Si vous visitez certaines pages de notre site Web et que le cookie n’a pas encore expiré, nous et Google pouvons reconnaître que vous avez cliqué sur l’annonce et que vous avez été redirigé vers cette page.

Votre consentement est la base légale pour le traitement de vos données personnelles, art. 6 paragraphe 1 phrase 1 point a du RGPD, § 25 paragraphe 1 du TDDDG.

Le traitement a lieu sur la base de votre consentement préalable. Vous pouvez le révoquer à tout moment avec effet pour l’avenir. Pour cela, il vous suffit d’appeler notre bannière de consentement et de désactiver le consentement correspondant. Veuillez noter que la modification des paramètres de la bannière de consentement doit être effectuée individuellement pour chaque terminal.

Bannière de consentement

Vous pouvez également désactiver le paramétrage automatique des cookies dans les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez également désactiver les cookies pour le suivi des conversions en configurant votre navigateur de manière à ce que les cookies du domaine «www.googleadservices.com» soient bloqués.

Pour de plus amples informations sur la manière dont Google utilise les données à des fins de marketing, consultez la page de présentation: https://www.google.com/policies/technologies/ads, la politique de confidentialité de Google est disponible sur https://www.google.com/policies/privacy. Si vous souhaitez généralement vous opposer à la publicité basée sur les centres d’intérêt de Google Marketing Services, vous pouvez utiliser les options de configuration et de désactivation fournies par Google: http://www.google.com/ads/preferences

Microsoft Advertising

Ce site Internet utilise la technologie de suivi de conversion (Conversion Tracking) « Microsoft Advertising » de Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis). Ce faisant, Microsoft Advertising dépose un cookie sur votre ordinateur dès que vous arrivez sur notre site Internet par le biais d'une publicité Microsoft Advertising. Les cookies sont des petits fichiers texte déposés dans le système de votre ordinateur. Ces cookies expirent au terme de 180 jours et ne servent pas à une identification personnelle. Lorsque l'utilisateur visite certaines pages de ce site Internet alors que le cookie n'est pas arrivé à expiration, Microsoft et nous-mêmes pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur la publicité et qu'il a été redirigé vers notre site (site de conversion). Si des données personnelles sont traitées dans ce contexte, cela ne peut se faire qu'avec votre consentement préalable, conformément à l'art. 6, parag. 1, alinéa a du RGPD de l'UE. Veuillez noter qu’avec votre consentement, les données peuvent en outre être, le cas échéant, transmises dans un pays tiers situé en dehors de l’UE/EEE susceptible de présenter un niveau de protection des données inférieur à celui de l’UE (art. 49, paragraphe 1, alinéa 1, point a du RGPD de l’UE).

Les informations collectées à l'aide du cookie de conversion servent à créer des statistiques de conversion, c.-à-d. à déterminer combien d'utilisateurs ont atterri sur la page de conversion après avoir cliqué sur la publicité. Cela nous permet de connaître le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur notre annonce et ont été dirigés vers une page pourvue d'une balise de Conversion-Tracking. Nous n'obtenons toutefois pas d'informations qui permettent d'identifier personnellement les utilisateurs.

Si vous ne voulez pas participer au Tracking, vous pouvez retirer votre consentement via les paramètres de confidentialité, soit en désactivant facilement le cookie Conversion-Tracking de Microsoft Advertising dans les paramètres utilisateur de votre navigateur Internet. De cette façon, vous n'apparaîtrez pas dans les statistiques de Conversion-Tracking.

Paramètres de protection des données

Vous pouvez également utiliser la page de désactivation pour les consommateurs de l'UE http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/ pour vérifier si des cookies publicitaires de Microsoft sont déposés dans votre navigateur et les désactiver.

À l'adresse Internet suivante, vous trouverez davantage d'informations sur la politique de confidentialité de Microsoft Advertising : https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement

shopalike

Nous utilisons sur notre site Web un cookie de la société Visual Meta GmbH (« VM », Alexanderstraße 1-5, 10178 Berlin, Allemagne), l’exploitant des portails LadenZeile et ShopAlike. Ce cookie, un petit fichier texte, est exécuté sur l’appareil de l’utilisateur à la fin d’un processus de commande. Les données personnelles relatives au processus de commande (valeur du panier et identifiant de suivi) sont transférées vers votre appareil, puis de votre appareil vers VM. VM enregistre votre adresse IP sous forme pseudonymisée. La finalité du traitement est d’attribuer les ventes, de mettre en œuvre des mesures marketing et d’exercer des droits civils. Le traitement a lieu sur la base de votre consentement explicite préalable, art. 6, paragraphe 1, p. 1, point a du RGPD de l’UE, § 15, paragraphe 3 de la loi allemande sur les télémédias.

Les données sont uniquement traitées au sein de l’Union européenne et de l’Espace économique européen. Les cookies ont une durée d’enregistrement de 60 jours.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet futur, via notre bannière de consentement. Veuillez noter que la modification des paramètres de la bannière de consentement doit être effectuée individuellement pour chaque périphérique.

Bannière de consentement

Pour plus d’informations sur la protection des données chez Visual Meta GmbH, consultez https://www.shopalike.fr/declaration_de_confidentialite.html

La majorité des navigateurs Web accepte automatiquement les cookies. Bien entendu, vous avez également la possibilité de désactiver, de restreindre ou d'effacer les cookies sur votre appareil de façon manuelle via les paramètres de votre navigateur ou en recourant à un logiciel.

Veuillez noter : si vous désactivez l'installation de cookies, notre site Internet ne pourra éventuellement pas être utilisé avec toutes ses fonctionnalités.

Performance Horizon Group Limited (ci-après dénommé Partnerize)

Nous travaillons avec Performance Horizon Group Limited, 8th Floor, West One, Forth Banks, Newcastle Upon Tyne, NE1 3PA, Royaume-Uni (ci-après "Partnerize"). Dans le cadre de ses services de suivi, Partnerize enregistre des cookies sur les terminaux des utilisateurs qui visitent ou utilisent des sites web ou d'autres offres en ligne de ses clients (par ex. en passant une commande dans une boutique en ligne) afin de documenter les transactions (par ex. les leads et les ventes). Ces cookies ont pour seul but d'attribuer correctement le succès d'un moyen publicitaire et de le facturer en conséquence dans le cadre de son réseau.

Dans un cookie, seule est placée l'information sur le moment où un terminal a cliqué sur un support publicitaire donné. Dans les cookies de suivi de Partnerize, une suite de chiffres individuelle, mais non attribuable à l'utilisateur individuel, est déposée, avec laquelle le programme de partenariat d'un annonceur, l'éditeur, le moment de l'action de l'utilisateur (par ex. clic) sont documentés. À cet égard, Partnerize collecte également des informations sur le terminal à partir duquel une transaction est effectuée, par exemple le système d'exploitation et le navigateur appelant.

Lors de la collecte des données, nous nous appuyons sur votre consentement au traitement des données conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, et à l'article 25, paragraphe 1, de la loi allemande sur la protection des données (TDDDG), que vous pouvez bien entendu révoquer à tout moment en modifiant les paramètres de confidentialité. Veuillez noter qu'avec votre consentement, les données peuvent être transmises à un pays tiers en dehors de l'UE / EEE, qui peut présenter un niveau de protection des données inférieur à celui de l'UE (article 49, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD, article 25, paragraphe 1 de la TDDDG).

Bannière de consentement

Si vous ne souhaitez pas que les cookies soient enregistrés dans votre navigateur, vous pouvez le faire en configurant votre navigateur en conséquence. Dans votre navigateur respectif, vous pouvez désactiver l'enregistrement des cookies sous Outils/Options Internet, le limiter à certaines pages web ou configurer votre navigateur de manière à ce qu'il vous informe dès qu'un cookie est envoyé. Veuillez toutefois noter que dans ce cas, vous devez vous attendre à une représentation limitée des offres en ligne et à un guidage limité de l'utilisateur. Vous pouvez également supprimer les cookies à tout moment. Dans ce cas, les informations qui y sont déposées seront supprimées de votre terminal.

Pour plus d'informations sur l'utilisation des données par Partnerize, veuillez consulter la déclaration de protection des données de l'entreprise : https://partnerize.com/legal/privacy-statement

Facebook Website Custom Audiences ("Pixel action visiteur")

Ce site utilise le «pixel Facebook» ainsi que l’interface Conversion API via un balisage côté serveur à l’aide de Google Tag Manager, ainsi que d’autres technologies de suivi de Meta Inc. 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis («Facebook»), ou si vous résidez au sein de l’UE, Meta Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 1, Irlande.

Dans le cas d'un consentement express de votre part, il nous est possible de suivre le comportement d'utilisateurs après qu'ils ont visualisé ou cliqué sur une annonce publicitaire Facebook. Ce procédé sert à évaluer l'efficacité de publicités sur Facebook à des fins de statistiques et d'études de marché, et peut contribuer à optimiser les prochaines campagnes publicitaires. Les données collectées sont anonymes pour nous et ne nous permettent pas de découvrir l'identité de l'utilisateur. Cependant, ces données sont stockées et traitées par Facebook, de sorte qu'un lien avec le profil d'utilisateur en question est possible et que Facebook pourra les utiliser à ses propres fins publicitaires, conformément à la politique de confidentialité de Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/) verwenden kann.

Vous pouvez permettre à Facebook et à ses partenaires d'afficher des annonces publicitaires sur et en dehors de Facebook. En outre, un cookie peut être stocké sur votre ordinateur à ces fins.

Le pixel Facebook collecte en outre les données suivantes concernant l’utilisation de notre site Internet : adresse e-mail , sexe, ville, région, code postal, pays, prénom et nom de famille, numéro de téléphone, date de naissance. Facebook a ainsi la possibilité d’attribuer vos données à un profil Facebook spécifique et d’y enregistrer des mesures publicitaires adéquates.

Lors de la collecte de données, nous nous basons sur votre consentement conformément à l'art. 6, parag. 1, alinéa a du RGPD de l'UE pour le traitement des données concernées, que vous pouvez bien entendu révoquer à tout moment en modifiant les paramètres de confidentialité. En cas de révocation de votre consentement, vos données ne seront plus utilisées aux fins mentionnées et seront supprimées si aucun délai de conservation légal ne s'y oppose. Sans révocation de votre part, la durée de conversation des données est de 180 jours. Les données sont automatiquement supprimées une fois ce délai écoulé.

Le consentement à l'utilisation du Facebook-Pixel ne peut être déclaré que par des utilisateurs âgés de plus de 13 ans. Si vous êtes plus jeune, nous vous prions de demander l'autorisation à votre représentant légal. Avec votre consentement, les données peuvent être, le cas échéant, transmises dans un pays tiers situé en dehors de l’UE/EEE susceptible de présenter un niveau de protection des données inférieur à celui de l’UE (art. 49, paragraphe 1, alinéa 1, point a du RGPD de l’UE).

Pour bloquer l'utilisation de cookies sur votre ordinateur, vous pouvez paramétrer votre navigateur Internet de sorte qu'aucun cookie ne pourra être déposé sur votre ordinateur à l'avenir et que les cookies déjà déposés soient supprimés. Le fait de désactiver tous les cookies peut toutefois affecter certaines fonctions de nos pages Internet.

Vous pouvez également désactiver l'utilisation de cookies par des tiers tels que p. ex. Facebook sur le site Internet suivant de la Digital Advertising Alliance : http://www.aboutads.info/choices/

Vous trouverez des informations spécifiques à propos du pixel Facebook et de son fonctionnement à l’adresse suivante : https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

Vous pouvez vous opposer au traitement des données ici.

Technologies nécessaires au fonctionnement du site web et de la boutique en ligne (art. 6, al. 1, let. f, RGPD UE)

Akamai

À des fins d’accélération de nos sites Internet, nous utilisons le Content Delivery Network (CDN) d’Akamai Technologies Inc., 150 Broadway, Cambridge, MA 02142, États-Unis, (Akamai). Un CDN est un service à l’aide duquel les contenus de notre offre en ligne, notamment les grands fichiers multimédias tels que les graphiques ou les scripts, sont livrés plus rapidement à l’aide de distributeurs régionaux et de serveurs connectés à travers Internet. Le traitement de vos données a lieu uniquement aux fins susmentionnées et pour le maintien de la sécurité et du fonctionnement du CDN. Akamai peut, à chaque traitement de données, transmettre des données personnelles contenues dans les fichiers journaux (p. ex. adresses IP, données de localisation) aux États-Unis. Les données de localisation sont requises afin d’envoyer les données à l’utilisateur depuis un serveur géographiquement aussi proche que possible. Vous trouverez des informations complémentaires sur la protection des données de/chez Akamai dans la rubrique https://www.akamai.com/legal/privacy-and-policies/privacy-statement.

Les données sont sauvegardées par Akamai pendant une durée allant jusqu’à 24 heures, afin que les contenus puissent être mis plus rapidement à disposition lors de la visite sur notre site Internet. Nous effectuons ce traitement pour préserver notre intérêt légitime à l’accélération de notre site Internet conformément à l’article 6 paragraphe 1 lettre f du RGPD, § 25 al. 2 de la TDDDG (loi allemande sur la protection des données dans le secteur des télécommunications et des services numériques).

Merci de prendre en compte que, dans ce contexte, des données personnelles peuvent être traitées dans un pays tiers, aux États-Unis. Par le biais de réglementations contractuelles et de garanties correspondantes, le respect du niveau de protection des données européen pour le transfert et le traitement des données dans des pays tiers est garanti.

Informations générales sur le fonctionnement des cookies

Nous vous décrivons ci-dessous comment fonctionne l'optimisation de site multi-appareils. Nos sites Internet utilisent ce que l'on appelle des cookies à plusieurs endroits. Ils servent à rendre notre offre plus efficace, plus sûre et plus agréable pour l'utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte déposés et installés dans votre appareil.

Grâce à ces cookies, il nous est possible d'analyser l'utilisation que les utilisateurs font de nos sites Web. Ainsi, nous sommes à même d'adapter les contenus des pages Web en fonction des besoins des visiteurs. En outre, nous avons la possibilité, grâce aux cookies, de mesurer l'efficacité d'une annonce donnée et de modifier par exemple son placement en fonction des intérêts thématiques de l'utilisateur.

Les cookies utilisés sont dotés d'un ID utilisateur individuel. Par le biais d'interfaces spécifiques, il nous est possible d'attribuer les différents ID utilisateur à un client individuel (p. ex. lors d'une connexion sur notre boutique en ligne à partir d'un smartphone et d'un ordinateur) afin d'optimiser notre présence Internet sur tous les appareils.

En raison de la finalité du traitement, les cookies utilisés ont une longue durée de vie et – à moins que vous ne vous y opposiez ou que vous n'effaciez les cookies –, ils sont supprimés automatiquement au terme de 6 mois.

Bien entendu, vous avez également la possibilité de désactiver, de restreindre ou d'effacer les cookies sur votre appareil de façon manuelle via les paramètres de votre navigateur ou en recourant à un logiciel.

Veuillez noter : si vous désactivez l'installation de cookies, notre site Internet ne pourra éventuellement pas être utilisé avec toutes ses fonctionnalités.

Traitement des données via les newsletters (art. 6 paragraphe 1 alinéa a UE-RGPD)

Sur notre site Web, vous pouvez vous inscrire pour recevoir notre newsletter gratuite. Si vous avez donné votre accord pour recevoir la newsletter de s.Oliver, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations (si possible personnelles) sur les produits, les actions, les jeux-concours et les nouvelles du secteur de la mode, ainsi que pour mener des enquêtes sur la satisfaction générale de la clientèle. Nous enregistrons et traitons ces données dans le but d'envoyer la newsletter.

Profil d'utilisateur multi-appareils pour la communication personnelle et individuelle et les recommandations de produits

Si vous avez également accepté de recevoir notre newsletter adaptée à vos intérêts individuels, nous traiterons non seulement votre adresse e-mail, mais aussi votre nom et vos informations de profil pour l'envoi de la newsletter. Avec votre consentement, nous enregistrons votre comportement d'utilisateur sur ce site Internet, nos applications de mode sur mobile et nos newsletters.

L'évaluation du comportement de l'utilisateur comprend en particulier les données de traitement des contrats et crée des profils personnels ou utilise des données existantes qui permettent de tirer des conclusions sur votre intérêt pour les produits ou les actions de s.Oliver. Ces données peuvent provenir de contrats de vente. Le terme "actions" désigne notamment des événements dans nos espaces de vente, mais aussi des actions promotionnelles. Les données de traitement des contrats sont tous les types de données qui apparaissent lorsque vous effectuez des achats chez s.Oliver. Ces données comprennent également le fait de savoir si un article a été échangé ou retourné ou si vous étiez intéressé(e) par un article qui n'était pas disponible. Comptent également les coordonnées que vous fournissez à s.Oliver, comme la civilité, les nom(s) et prénom(s), l'adresse e-mail et votre date de naissance. Votre réaction aux mesures publicitaires de s.Oliver (par ex. les newsletters qui vous ont été envoyées et que vous avez ouvertes) et votre comportement de visite sur le site Internet ou dans l'application s.Oliver (par ex. la date de votre dernière visite et les produits consultés) peuvent également être enregistrés.
Par conséquent, veuillez également vous référer aux informations contenues sous « Emarsys ».

Révocation

Le traitement s'effectue conformément à l'art. 6, paragraphe 1 alinéa f du RGPD et vous pouvez exercer vos droits de personne concernée à tout moment. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse privacypolicy@soliver.com. Vous pouvez révoquer votre consentement à recevoir la newsletter ou à la création de profils d'utilisateurs personnalisés à tout moment avec effet futur, par exemple en vous désinscrivant de la newsletter sur notre site Internet ici. Vous trouverez également le lien vers la page de désinscription à la fin de chaque newsletter.

Possibilités de contact

Formulaire de contact (base juridique : art. 6 paragraphe 1 alinéa a du RGPD de l'UE)

Un formulaire de contact qui peut être utilisé pour le contact électronique est disponible sur notre site Internet. Si vous nous écrivez en utilisant le formulaire de contact, nous traiterons les informations que vous fournissez dans le formulaire de contact pour vous contacter et répondre à vos questions et demandes. Ici, le principe de proportionnalité et de pertinence des données est respecté, en ce sens que vous n'avez à fournir que les données dont nous avons impérativement besoin pour vous contacter. Il s'agit de vos nom et prénom, de votre adresse e-mail, du choix du sujet ainsi que du corps du message lui-même. De plus, votre adresse IP est traitée pour des raisons techniques et de protection juridique. Toutes les autres données sont des champs facultatifs et peuvent être saisies facultativement (par exemple pour des réponses plus individuelles à vos questions).

Réseaux sociaux

Nous sommes présents sur les "réseaux sociaux". Dans la mesure où nous contrôlons le traitement de vos données, nous veillons à ce qu'il soit conforme aux dispositions applicables en matière de protection des données.

Vous trouverez ci-dessous les informations les plus importantes sur la législation relative à la protection des données en relation avec notre présence sur Internet.

Nom et adresse des personnes responsables de l'exploitation

Outre la société s.Oliver Sales GmbH & Co. KG, les sociétés suivantes sont responsables de la présence numérique de l'entreprise au sens du RGPD de l'UE ainsi que des autres dispositions relatives à la protection des données :

  • Facebook
    (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland)
  • Instagram
    (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland)
  • Youtube
    (Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland)

Toutefois, vous utilisez ces plates-formes et leurs fonctions sous votre propre responsabilité. Ceci s'applique en particulier à l'utilisation des fonctions interactives (p. ex. commenter, partager, noter).

Veuillez noter qu’avec votre consentement, les données peuvent en outre être, le cas échéant, transmises dans un pays tiers situé en dehors de l’UE/EEE susceptible de présenter un niveau de protection des données inférieur à celui de l’UE (art. 49, paragraphe 1, alinéa 1, point a du RGPD de l’UE).

Objet et base juridique

Nous entretenons nous-mêmes les pages fan afin de communiquer avec les visiteurs de ces pages et ainsi de les informer de nos offres.

En outre, nous collectons des données à des fins statistiques afin de pouvoir développer et optimiser les contenus et de rendre notre offre plus attractive. Les données nécessaires à cette fin (par exemple, le nombre total de pages vues, les activités des pages et les données fournies par les visiteurs, les interactions) sont préparées et mises à disposition par les réseaux sociaux. Nous n'avons aucune influence sur la génération et la présentation.

De plus, vos données personnelles seront traitées par les exploitants des réseaux sociaux, mais aussi par la société s.Oliver à des fins d'études de marché, de communication et de publicité. Par exemple, il est possible que des profils d'utilisateurs soient créés en fonction de votre comportement d'utilisation et des intérêts qui en découlent. Cela signifie, entre autres, que des annonces publicitaires qui correspondent vraisemblablement à vos intérêts peuvent être placées à l'intérieur et à l'extérieur des plateformes. Pour cela, des cookies sont généralement stockés sur votre ordinateur. Indépendamment de cela, des données qui ne sont pas collectées directement à partir de vos terminaux peuvent également être stockées dans vos profils utilisateurs. Le stockage et l'analyse s'effectuent également sur tous les appareils, en particulier, mais pas exclusivement, si vous êtes inscrit(e) en tant que membre et connecté(e) aux plateformes en question.

En outre, nous ne collectons et ne traitons aucune donnée personnelle.

Le traitement de vos données personnelles par la société s.Oliver Sales GmbH & Co. KG est basée sur notre intérêt légitime à une information et une communication efficaces conformément à l'art. 6, parag. 1, alinéa 1, lettre f du RGPD de l'UE.

Si l'on vous demande votre consentement au traitement des données, c'est-à-dire si vous déclarez votre consentement en cochant une case ou similaire (opt-in), la base légale du traitement est l'art. 6, parag. 1, alinéa 1, point a et l'art. 7 du RGPD de l'UE.

Vos droits / possibilité d'opposition

Si vous êtes membre d'un réseau social et que vous ne souhaitez pas que le réseau recueille des données vous concernant via notre site Internet et qu'il établisse un lien avec vos données de membre stockées dans le réseau respectif, vous devez

  • vous déconnecter du réseau en question avant de visiter notre page fan
  • effacer les cookies présents sur l'appareil et
  • quitter et redémarrer votre navigateur

Après vous être reconnecté(e), vous serez à nouveau reconnaissable par le réseau en tant qu'utilisateur(trice) spécifique.

Pour une description détaillée du traitement respectif et des options d'opposition (Opt-out), veuillez vous référer aux informations contenues sur les liens suivants :

Facebook

Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy/
Opt-Out: https://www.facebook.com/about/privacy/ und http://www.youronlinechoices.com

Instagram

Politique de confidentialité : https://help.instagram.com/519522125107875
Opt-Out: http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp und http://www.youronlinechoices.com

Youtube

Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy
Opt-Out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr und http://www.youronlinechoices.com

Puisque nous n'avons pas un accès complet à vos données personnelles, vous devez contacter directement les fournisseurs de réseaux sociaux lorsque vous faites valoir votre réclamation, car chacun d'eux a accès aux données personnelles de ses utilisateurs et peut prendre les mesures appropriées et fournir des informations.

Informations sur le droit d'auteur et le droit de la propriété artistique

Si vous souhaitez publier des photos, des textes, des plans, des vidéos, de la musique, etc. sur notre site Internet, vous devez savoir que vous êtes susceptible de céder tous les droits d'utilisation au réseau, ce qui pourrait avoir des conséquences juridiques pour vous si vous n'êtes pas vous-même l'auteur ou le détenteur des droits.

Achats dans la boutique en ligne (art. 6 paragraphe 1 alinéa b du RGPD de l'UE)

Dans notre boutique en ligne, nous vous proposons deux façons d'effectuer des achats :

  • création d’une compte client (et participation au programme s.Oliver Card)
  • commande en tant que client(e) de passage

Avec les deux options de connexion, les données nécessaires au traitement des commandes et des paiements, à la vérification de solvabilité et à la prévention de la fraude, marquées d'un astérisque (*), sont interrogées :

  • nom, rue, code postal, localité, date de naissance et adresse e-mail
  • Dans le cas d'une adresse de livraison différente, le nom, la rue, le code postal et la localité sont interrogés à part.

En outre, l'adresse IP de l'utilisateur, la date et l'heure de l'inscription sont enregistrées (données techniques de base).

Création d'un compte client (y compris la participation au programme de carte s.Oliver)

Si vous décidez de vous inscrire dans notre boutique en ligne, vous avez l'avantage de pouvoir consulter l'historique des commandes et gérer vos données de base, participer à notre programme de carte et les données que vous avez saisies seront sauvegardées pour les processus de commande futurs.

Une fois le processus d'inscription terminé, vos données sont stockées chez nous pour l'utilisation de l'espace client protégé. Bien entendu, la boutique en ligne vous offre la possibilité de modifier les données de base et d'utiliser la fonction "Mon compte".

Vous pouvez bien sûr révoquer votre consentement à l'utilisation de votre compte, votre compte client dans la boutique sera alors désactivé.

Veuillez noter : le mot de passe que vous avez choisi est stocké sous forme cryptée. Les employé(e)s de notre société ne peuvent pas lire ce mot de passe. Ils ne peuvent donc pas vous donner d'informations si vous avez oublié votre mot de passe. Dans ce cas, utilisez la fonction "Mot de passe oublié", grâce à laquelle vous recevrez un e-mail et pourrez attribuer un nouveau mot de passe à l'étape suivante. Aucun employé n'a le droit de vous demander votre mot de passe par téléphone ou par écrit. Ne donnez jamais votre mot de passe si vous recevez une demande de ce genre.

Exécution d'une commande en tant que client de passage :

Si vous décidez de passer une commande en tant que client de passage dans notre boutique en ligne, un compte client ne sera pas créé dans notre boutique. Si vous passez une autre commande, vous devrez saisir à nouveau vos données nécessaires au traitement des commandes.

En outre, les procédures de traitement des données décrites dans la rubrique "Mesures de tracking et dépôt de cookies" s'appliquent. Vous disposez bien évidemment des options de contact décrites et des droits des personnes concernées.

Systèmes de paiement / Vérification de la solvabilité / Prévention de la fraude (Art. 6 paragraphe 1 alinéa b et f du RGPD de l'UE)

Dans notre boutique en ligne, vous pouvez choisir entre différents modes de paiement. Pour cela, les données relatives au paiement sont collectées afin de pouvoir traiter votre commande ainsi que l'exécution du paiement. De plus, votre adresse IP est traitée pour des raisons techniques et de protection juridique.

Certaines données personnelles (voir les informations obligatoires) sont nécessaires à l'exécution du contrat. Sans ces données, nous devrons malheureusement refuser la conclusion du contrat car nous ne serons pas en mesure de l'exécuter. Les données sont transmises à nos prestataires de services de paiement pour le traitement des paiements.

Les systèmes de paiement que nous utilisons emploient le cryptage SSL pour la transmission sécurisée de vos données.

Les options de paiement qui s'offrent à vous dépendent du résultat de la vérification de votre solvabilité.

Information concernant le paiement par carte de crédit :
Les informations de la carte de crédit seront vérifiées et autorisées par Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 5-60, 1011 DJ Amsterdam, Pays-Bas. De plus amples informations peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité d'Adyen (https://www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy).

Information concernant PayPal :
Paypal est une entreprise de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Si la personne concernée choisit « PayPal » comme option de paiement dans notre boutique en ligne pendant le processus de commande, ses données sont automatiquement transmises à PayPal. En sélectionnant cette option de paiement ou l’une des autres options présentées dans le paragraphe suivant (« Paiement en 4X » et « PayPal Express »), la personne concernée consent au transfert des données personnelles nécessaires au traitement du paiement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). Les données personnelles transmises à PayPal sont généralement le prénom, le nom, l’adresse, l’adresse e-mail, l’adresse IP, le numéro de téléphone, le numéro de téléphone portable ou d’autres données nécessaires au traitement du paiement. Les données personnelles en rapport avec la commande correspondante sont également indispensables au traitement du contrat d’achat. Les détails sur la protection des données chez Paypal peuvent être consultés ici : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full. Veuillez noter qu’avec votre consentement, les données peuvent donc, le cas échéant, être transmises dans un pays tiers situé en dehors de l’UE/EEE susceptible de présenter un niveau de protection des données inférieur à celui de l’UE (article 49, paragraphe 1, alinéa 1, point a du RGPD).
Lorsque vous payez via PayPal, vous avez également la possibilité d’utiliser les options « Paiement en 4X » et « PayPal Express ». Avec la première option, le paiement de votre achat peut être effectué en 4 échéances, et la deuxième option vous permet de procéder à des paiements encore plus rapidement dans le cadre du processus de commande. Si vous choisissez l’option « Paiement en 4X », PayPal peut vous facturer des frais. PayPal procédera également à une vérification de solvabilité avant que vous puissiez utiliser cette option. À cette fin, PayPal collecte des informations vous concernant auprès d’agences d’évaluation du crédit. PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, est responsable du traitement des données dans ce contexte. Pour plus d’informations sur l’option « Paiement en 4X », rendez-vous sur https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/campaigns/pay-in-4x-full
Vous pouvez consulter la politique de confidentialité complète de PayPal sur : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full. Afin de pouvoir vous les proposer, ces deux options sont intégrées directement sur la page respective, ce qui permet un bon fonctionnement et un affichage dynamique de celles-ci, et ce, en fonction des résultats de la vérification de solvabilité ou de la valeur du panier. Une connexion est établie avec les serveurs de PayPal et les données suivantes sont transmises : adresse IP, agent utilisateur, prix des produits, valeur du panier, identifiant de l’appareil, identifiant du panier, devise. Le traitement et la transmission des données reposent sur notre intérêt légitime à fournir les options de paiement correspondantes et les services associés et sont limités au minimum nécessaire, y compris sur le plan technique (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, § 25, parag. 2 de la TDDDG [loi allemande sur la protection des données dans le secteur des télécommunications et des services numériques]) afin de pouvoir vous proposer ces options.

Traitement des données dans le système de gestion des commandes

Afin de garantir que vous recevrez tous les articles souhaités le plus rapidement possible et en aussi peu d’envois séparés que nécessaire, notre Order Management System prend automatiquement en charge l’orchestration de votre commande. Cette allocation s’effectue en prenant en compte différents points de vue tels que la disponibilité des produits et l’efficacité. Pour cela, il est nécessaire que votre commande soit transmise à l’Order Management System qui est mis à disposition par la société OneStock SAS (8 Rue des Trente-Six Ponts, 31400 Toulouse, France) et exploité par s.Oliver, dont les serveurs sont basés en Allemagne et en France. s.Oliver enregistre et traite vos données dans l’Order Management System conformément au RGPD sur la base de son intérêt légitime à des fins d’allocation et de traitement efficaces de toutes les commandes.

Traitement des données par les prestataires de services d'expédition

Dans le cadre de l'expédition, nous travaillons avec des prestataires de services logistiques/entreprises de transport et/ou des partenaires d'expédition : Les données suivantes peuvent être transmises dans le but de livrer les marchandises commandées ou de communiquer sur l'expédition : Prénom, nom, adresse postale ainsi que, le cas échéant, l'adresse e-mail et, le cas échéant, le numéro de téléphone. La base juridique du traitement est l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.

Utilisation des services géodépendants

Sur notre site Internet, nous vous proposons différents services qui vous offrent, entre autres, une meilleure disponibilité des produits et une livraison simplifiée des colis. Pour ces services, nous collectons votre emplacement, par exemple pour déterminer la succursale s.Oliver la plus proche.

Trouver le magasin s.Oliver le plus proche de chez vous

Sur notre site web, nous vous proposons le s.Oliver Storefinder (le localisateur de magasins s.Oliver). Avec l'aide du Storefinder, les magasins s.Oliver ou les magasins partenaires les plus proches sont affichés en spécifiant votre emplacement actuel ou après avoir utilisé le positionnement de Google Maps (voir Utilisation de Google Maps). Avec le Storefinder s.Oliver, vous avez également la possibilité de trouver précisément la zone de vente s.Oliver qui vous convient le mieux grâce à différents mécanismes de filtrage tels que les collections pour femmes ou hommes, les marques ou services spécifiques de s.Oliver.

Ce faisant, nous nous appuyons sur notre intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD de l'UE. Vous pouvez exercer vos droits de personne concernée à tout moment. Si vous avez des questions sur la procédure ou si vous souhaitez vous entretenir des résultats avec nous, veuillez nous contacter à l'adresse privacypolicy@soliver.com.

Vérification de la disponibilité des articles dans un magasin s.Oliver

Pour tous les produits s.Oliver proposés, vous pouvez rapidement et facilement vérifier s'ils sont également disponibles dans un magasin près de chez vous. Pour ce faire, cliquez sur le bouton "Vérifier la disponibilité dans un magasin près de chez vous" sur la page détaillée de l'article désiré, qui se trouve à droite de l'illustration de l'article. En saisissant un code postal, nous détectons automatiquement tous les magasins dans un rayon de 100 km où l'article est censé être disponible (sous réserve de vente entre-temps).

Sécurisation de la boutique en ligne contre les attaques (Cloud Flare)

Ce site utilise le cryptage SSL pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenu confidentiel, comme les demandes que vous nous envoyez en tant qu'exploitant d'un site. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée au fait que la ligne d'adresse du navigateur passe de "http://" à "https://" et par le symbole du cadenas dans la barre de votre navigateur. Si le cryptage SSL est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers. Afin de vous fournir une transmission de données sécurisée par cryptage SSL sur notre site Web, de nous protéger contre les attaques et d'optimiser les temps de chargement, nous utilisons le service de Cloudflare, Inc. 101 Townsend St San Francisco, CA 94107, USA. Veuillez noter qu’avec votre consentement, les données peuvent en outre être, le cas échéant, transmises dans un pays tiers situé en dehors de l’UE/EEE susceptible de présenter un niveau de protection des données inférieur à celui de l’UE (art. 49, paragraphe 1, alinéa 1, point a du RGPD de l’UE). Cloudflare recueille des données statistiques sur la visite de ce site Internet. Les données d'accès comprennent : nom du site Internet consulté, fichier, date et heure de l'accès, quantité de données transférées, notification de l'accès réussi, type et version de navigateur, système d'exploitation de l'utilisateur, URL de référence (la page visitée précédemment), adresse IP et fournisseur demandeur. Cloudflare utilise les données du protocole pour des évaluations statistiques à des fins d'exploitation, de sécurité et d'optimisation de l'offre. Veuillez également lire la politique de confidentialité de Cloudflare que vous trouverez ici : https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

Ce faisant, nous nous appuyons sur notre intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD de l'UE. Vous pouvez exercer vos droits de personne concernée à tout moment. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse privacypolicy@soliver.com.

Version 02/07/2024